【房产人生】房产经纪人您不只是一个卖房子的! 巨业地产

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正文开始：

认为房产中介人的你卖的是房子吗？可以说是，当然也可以说不是。

经纪人如果做一份调查，让所有带看过的客户说出你记住的是房子还是经纪人的服务？经纪人自己的答案可能是房子，因为客户接触经纪人的目的就是买房，如果不去了解记住房子的信息，根本就不知道如何做选择；而客户给出的答案却可能让经纪人大吃一惊，因为客户记住的更多的是经纪人的服务，甚至很多年以后也依然记得。

为什么会这样呢？因为客户买房是有自己的需求，客户买房过程更多的是一种填充的过程，即符合要求的房子会进入法眼，而不符合的会自动过滤掉，但经纪人在买房过程中确是朝夕相处的，如果经纪人的服务态度不仅关系到能不能买到房子，还关系到能不能愉快的买房子。

所以经纪人在工作过程中，要记住我们不是单单是卖房子的，还应该是卖服务的！而我们的服务应包含方方面面，比如了解客户的需求，他为什么要买房，自住还是投资，知道这些买房的出发点，可以让我们更有针对性的推荐房源，以及安排带看，因为投资型客户需要的是更专业的市场分析，而对于房价的高低却不是那么关心，而自住型客户会更在意房价是否在自己能力的承受范围内。

这种有针对性的向客户推荐，能有起到更好的效果，客户不仅会觉得你很专业，还会觉得你是够站在他的角度去思考问题，对于你后续的建议，会更容易接受。不过现在很多客户都是很专业的购房者了，不是说买了很多套房子，而是他们看了很多房子，你接待的时候可能是第2套、第3套，你不要被他难住了。如果缺少专业知识也没什么大不了，赶快去后补是来得及的。

其次，一定要积极主动的和客户沟通,不要怕麻烦,不要惧怕客户。但不是想起一个问题打一次电话给客户，在和客户沟通之前经纪人最好先列一个问题清单，这样既能快速的问出一个所以然来，又能给客户留下你很负责任的印象，这样他才能够更好的记住你。电话沟通重在沟通的流畅性，只有热恋之间的情人才会煲电话粥，什么都讲。当然经纪人也可以和客户聊房子以外的话题，不过这是在面对面沟通中。

最后是如何经营客户，也就是和客户交朋友。每一个接触的客户，不管能否成交都可以是朋友，经纪人经营客户的目的拓展自己人脉圈，努力做到让自己每一个服务过的客户都可以帮自己宣传，介绍他们的朋友过来买房。服务是可以做品牌的，当别人主动帮你介绍客户的时候，就是对你的服务表示认可。如果你能做到这样的境界，你还会觉得卖房是一件很累的事吗？说不定你还会觉得是很有趣的一件事。