为什么程序员的世界有对错，产品经理的没有？产品与技术不同

作者｜邱岳编辑｜马越产品与技术不同，产品领域只有成败，没有对错。

大家好，我是邱岳，外号“二爷”，是个从业近十年的产品经理。

过去我不太喜欢分享跟产品相关的东西，只是偶尔写写书评。一是觉得自己还没有形成值得对外输出的知识体系，二是因为产品与技术不同，产品领域只有成败，没有对错。

我们经常会听到说某款产品失败了，但它的技术团队非常厉害，却很少听说某款产品虽然失败了，但产品经理很厉害。

技术是硬指标，同样的业务，我单机能扛你十倍的 QPS，就可以直接宣布胜利了。同一套标准测试数据，你写的算法召回率和准确率都比我高，性能还比我的好，那也没有任何争辩的余地，我立刻鞠躬致敬，评价标准硬朗而清晰。

产品却不一样，小到产品特性的选择，比如微信的用户头像是方的，QQ 用户头像是圆的，哪个优哪个劣？钉钉有已读回执而微信没有，哪个好哪个坏？微博下拉刷新停留在最新，Twitter 下拉刷新停留在当前位置，哪个对那个错？大到产品规划，先做留存还是先获客，头部还是长尾，社区还是工具？

每次有人找到我，想咨询我对类似问题的看法，我都不敢随意给出回应。因为怎么说都有道理，怎么说都能说圆。如果不是非常清楚一条产品线的来龙去脉和设计原则，哪怕只是一个细节，都很难给出明确的建议。

尤其年纪大一点的产品经理，见过了足够多的黑天鹅，看遍了各种意料之外的对错，更不敢随意分析，妄自断言。越是在自己的产品里横刀立马的人，越不敢对别人的产品指手画脚。英语里有句话叫“it depends”，产品领域的对错取决于各种环境变量，更取决于掌舵人自己的价值选择与世界观。

产品经理行走江湖不看招式也不看颜值，产品，才应该是他唯一的名片。

如此看来，开个专栏写产品设计，对我来说实在是个忐忑之举。摸爬滚打数年，纵使有一腔倾诉欲，却又担心所观所想会误人视听。极客邦总裁池老听闻后，拍桌子瞪眼说：“你把我们用户当什么人，怎可能你一句两句就能给带偏了？”我一想也是，专栏作品从来不是什么“教程”，而应当是一扇可供交谈的窗口，所谓的知识经济，其实带来最有价值的不是知识，而是求知的启发。

所以我决定应了这差事，在专栏里写写自己在这么多年产品经理生涯中的见识和思考。我会尽可能避免求全中庸，尽量提供结实的结论。希望我能给你带来的是启发，而不是一份标准作业手册。

专栏的内容会从产品经理的岗位特性和职能出发，会涉及以下几个方面。

产品经理的基本功。包括如何写好产品文档，如何开好需求评审会，如何管理产品节奏，如何做用户调研等，帮助大家在日常工作中游刃有余，建立良好的习惯。

产品经理的实战素养。这部分内容会跟大家分享产品经理的实战经验，从典型工作场景出发，聊一聊怎样做项目管理，怎样跟开发、运营、业务打交道，怎样建立数据意识，以及结合我目前的创业项目聊一聊如何做好 AI 时代的产品经理等。

产品观点与思考、除了工作，我还会分享一些自己的观点和思考，不考虑对错，而是努力抛砖引玉，尽可能为大家带来启发。比如怎样应对抄袭，如何剖析产品价值，或者是如何看待需求变更等。

产品试用体验。产品经理平时总会大量使用各种产品并从中吸取灵感和收获启发，这一部分将定期提供我把玩有趣产品的试用视频，把触动我的细节掰开揉碎，细说它们带给我的启发。

我希望这里的内容尽可能普适，但每个人都会有局限性，所以我也希望在这里可以多一些互动，或许你可以给我提交问题和分享见解，让我们互相促进，共同成长。

总而言之，若幸得你的订阅，我必将尽己所能，尽力不辜负你为此投入的时间和金钱。愿我们可以度过一段有趣而充实的旅程，欢迎上船，一起加油！

感兴趣的安卓用户也不要着急，12 月极客时间将登陆各大应用市场。本文摘自邱岳在极客时间 App 开设的付费专栏“邱岳的产品手记“。欢迎扫描文末二维码在极客时间给我留言，和我一起讨论。

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