杜蕾斯败了,这家只卖20元小酒的公司,靠“文案”年卖3个亿,火
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一个近几年才出现,售价仅仅20元的小酒品牌,成了白酒界的一匹黑马。公司年销售额保持了100%的增长,短短几年,就达到了3亿的销售额!做到了川渝两地小酒行业第一!
他就是被誉为是最懂消费者的白酒——江小白。
那么,这瓶叫“江小白”的酒,是靠着什么样的独门秘方杀出重围的呢?
江小白之父叫陶石泉,2010年,在白酒市场越发不景气的状态下,他毅然的辞去了大型酒企的工作。关于怎样在这个竞争激烈的行业中求生,怎样在这块蛋糕中分得一小块,他做过了无数设想。而江小白,就是在这灵光一闪中,突然出现了,既然一块蛋糕已经分不到多少了,那为什么不重新做一块吃呢?
基于这样的想法,他将自己的目标人群从中老年人转向了年轻人,以年轻人的喜好打造了一个全新的品牌。无论是从产品的包装、口感工艺等方面,都做出了大胆的尝试。
而且和印象中很多白酒的包装不一样,江小白是长这样的~
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一句话的简单调性
从语录瓶到表达瓶,再到去年11月才面市的拾人饮,以及刚发布的限量版萌系产品,江小白一如既往地秉承着一句话的简单调性。
“江小白只需要一句话就可以讲清楚。”陶石泉尝试着把“一句话”做到极致。
起初,陶石泉自己为每瓶酒写文案,『快乐喝小酒,寂寞唱老歌』、『人在江湖走一走,吃饭喝酒耍朋友』、『小心地滑,扯着蛋』……渐渐地,这些独特的语录成为消费者购买江小白的冲动,大家开始主动为江小白宣传,拍照、发微博和朋友圈,每个人都在传递着『我是江小白,生活很简单』的价值观。
既然人人都是江小白,那为何不让大家都来表达自己呢?
2016年七夕情人节,江小白推出了“表达瓶”新品——我有一瓶酒,有话对你说。瓶身上有一个二维码,扫描后可以进入H5互动页面,消费者可在页面上写下想说的话,上传自己的照片,便可“定制”出属于自己的江小白“表达瓶”。更特别的是,如果你的“定制”通过筛选,将有机会投入生产,还可以成为这瓶江小白的“代言人”。
尽管第一代产品语录瓶和第二代产品表达瓶,在形式上无异,都是“一句话”,但二者的区别在于消费者互动的实现。
语录瓶只是单向价值输出,而表达瓶则是把表达的话语权交还给消费者,让消费者从“被动接收”转变为“主动输出”。“表达瓶”将消费者的真实情绪传递出去,既满足了消费者的精准社交需求,又让企业与用户之间开始了真正意义上的互动。
然而,不管是语录瓶还是表达瓶,外界通常单纯地把它看成是江小白的营销手段。面对质疑,陶石泉并不做过多解释,他在为朋友的新书写的序中说道:“我们理解的新媒体互动,不是文案,不是段子手,而是创造一个剧本——一个引导用户参与进来导演、表演的剧本,一个将生活变成故事的剧本。”
纵观各大酒企,在品牌文化背景下,都习惯于把品牌塑造成一个高大上的形象,代表某一种复杂的文化和阶层。陶石泉则希望江小白呈现出相反的方向,让年轻人去掉阶层和地位,卸下伪装和面子,以青春和文艺的名义去饮一瓶小酒。
“千言万语汇成一句话,极简才能不被超越。”自创立江小白的那一天起,陶石泉就了然于胸。
为何江小白的产品营销能做这么好?
关于江小白的营销为什么能做的这么好,看看江小白CEO陶石泉去年的主题为“重新定义好产品”的演讲就能了然于胸:
大家介绍我是江小白的创始人兼董事长,我自己给我自己的定义,本质上我更多地扮演着产品经理的角色。
向大家汇报2016年我的工作时间分配:40%的时间做消费者调研;30%的时间是做产品开发,我是我们公司产品部一号负责人;20%的时间是品牌管理;另外有10%的精力管一管渠道。 2016年工作重心放在了重新把产品做升级,相当于重新定义一款好产品。
几乎每一个行业都会遇到市场份额的抢夺,很多创新品牌或企业,会喊着颠覆行业、干掉传统。我个人的观点,绝大多数的行业中不存在去颠覆或者干掉人家,因为几乎在很多品类中都拥有非常优秀的产品。如何去思索做出不一样的好产品,从这个逻辑上要想取得绝对的领先优势挑战性比较大。
个人内心觉得,如果说产品端竞争力能够更加的坚韧、更加的突出,实际上可以减缓做营销的压力。好产品是好营销的前提!
消费者调研和洞察看上去会做很多数据化的研究,我个人的感受更多在于能不能做一些感性化的研究和洞察。
我北京的朋友请我去喝酒,他说了一句话挺触动我。他说,“我每个礼拜喝一次酒”,我问为什么,他说,“每到周末的时候,我就想活成另外一个自己”。
所以喝酒这个消费行为习惯,是由产品属性的精神层面需求所引发的。你会发现原本很沉默的人,他可能突然变得话很多,原本一个很外向的人有可能喝酒之后特别的沉默,走向了性格的反面。这是消费者调研方面的工作,也是感性方面的观察。
当把消费者调研和消费者洞察做得足够深厚,产品自然而然就出来了。当产品能够满足消费者在消费中情感的表达和某一种消费的解决方案,这个时候品牌自然而然就形成了。
自媒体的方式很多,其实是基于产品的解决方案、基于产品引发的情感而自然产生的品牌传播的内容。今天渠道碎片化非常地严重,传统的线下渠道和电商渠道细分,渠道越来越多。这种情况下,事实上当我们完成了一个有竞争力的产品、完成了一个好的品牌传播,消费者的主动搜索购买会变得比较多。
2016年整个品牌发生最大的变化是电商销售爆发式增长。一个成立五年的创新品牌怎么跟同行们领先企业去竞争呢?
从品牌传统意义的知名度上讲,我们并不占优势。反过来通过品牌案例化的运营,部分特定的年轻消费者对于品牌的主动搜索性比传统的品牌更强,电商恰好是售后的渠道,消费者会主动搜索品牌,进入到我们的店铺并且产生购买。我们在双十一和天猫酒水节的表现都是行业中的前几名!
今天很多企业看到行业中谁做得最好就去跟随,中国市场上山寨比较普遍,几乎每个领先品牌困扰最大的是有很多山寨版。可追随原本优秀的品牌不太可能寻找突破口,也不太可能重新定义一个好产品或好品牌。
这个突破点恰恰是到对立面。我们的方法是更多的从另外一端、从更大的反差、从对立面寻找一些突破的机会。
第一款产品:表达瓶。我们江小白出来以后全行业对小瓶酒市场突然非常地重视,我们也是专注运营小瓶酒定位的小切口公司。原本语录版所有的文案是江小白品牌人物所表达的,消费者觉得说到了心中去了,但他们只是接受方。
表达瓶是语录版的第二代,千千万万个消费者他们想了很多有意思的表达情感、在喝酒消费场景中想讲的话,我们做一些筛选把它产品化,它就变成了每一个消费者自己的表达。
表达是第一大欲望。为什么我们愿意发朋友圈,为什么女孩子愿意自拍?这是对今天90后、80后消费者的最大洞察,是因为每个人都特别有表达的欲望。今天每一个人都是自媒体,我把产品变成像微博、微信朋友圈一样也成为表达自己态度和行为的载体,还可以发到朋友圈跟朋友炫耀一下,我的图像变成了江小白的广告语,成为了它的代言人。
我们拥有特别大的文案库,都是来自于消费者的创意。某种意义上是C2B,消费者端推导过来如何做产品,如何产生消费者的互动,如何去做内容,如何去定义和聚焦消费的场景,满足了私人定制,也满足了让产品成为一个超级的媒体。
第二款产品:拾人饮。这款单瓶重达四斤、只有25度的清淡型高粱酒聚焦很小的市场细分领域:单位的团队建设,如开阅读会、年会、部门聚餐。
企业管理者有很多流派,有特别理性也有特别感性的。个人的管理风格是理性加感性,既得跟员工提数据、做计划、讲梦想打打鸡血,同时也得吃肉喝酒,兄弟感情得好。
过去两年,中国创业创新蓬勃发展,一些别人不太看好的草根团队,反而把大事给办了。其中一些特别接地气的管理方法值得我们去思考,比如对待后进员工,拉到办公室说教甚至骂他一顿都不一定管用,反过来找个机会喝顿酒用真性情换真心聊一聊,这件事可能就解决了。喝酒是一个特别好的沟通场景,能降低团队的沟通成本。
团队喝酒讲究个豪爽,高度酒往往给人的负担比较大,不敢大口饮。分量足、度数低、口感清淡的拾人饮能让人感受更轻松的饮酒体验。比如团队加完班,这个时候老大站出来,请大家吃个宵夜,喝着拾人饮面对面谈个心,团队氛围变得更加轻松,心在一起了,人才能聚在一起。“大海航行靠舵手,感情交流靠喝酒”。
我们用一款产品帮助团队打鸡血,召唤、必胜、齐心!无论是项目开始前的壮行酒,还是业绩达成后的庆功酒,拾人饮凝聚起了整个团队的力量。
拾人饮现在已经成为三只松鼠团队建设最大的单品,三只松鼠每年从我们这里买几百件这样的产品,在今年双十一一举拿下五个多亿。三只松鼠誓师大会非常的豪迈,就是喝酒的大会。
如何找一个方法论和逻辑去定义一款好产品,我认为第一毫无疑问是品质的领先性。
比起性价比,个人的观点宁愿做品价比更高的产品。价格优先的市场,要么是牺牲应用、要么是牺牲品质。我们宁愿把品质拔高一些,对应的售价拔高一些。如果是同等的品质,我们跟别人比价格上又会有一定优势。同时,仍然可以通过品牌溢价,品牌的存在一定是带来经营上的正向毛利。我们内部提的是“为了提升20%的品质,愿意付出200%的成本”。当我们拥有一个品价比比较高的产品,就证明我们拥有足够的能力提供优质的产品。
中国白酒最低的度数是35度左右,我们通过科研人员的大量研究,突破了底线做到了25度。可能内行知道做低度酒的难度比做高度酒难得多,我们企业拥有3名白酒国家评委、1名果酒国家评委、7名白酒省评委及4名国家注册高级酿酒师为代表的蒸馏酒专业技术团队,打造出口感更加轻松的轻口味白酒。
一、所谓大
我们认为在大的行业中去做企业才不会遇到天花板。我们企业发展五年,到今天为止仍然是行业中的中小企业,基本上也可以算得到未来十年、二十年都不会轻易地能够到达天花板,因为行业足够大,白酒行业去年总的市场规模有5600亿。
二、所谓小
寻找非常小的市场缺口。所有市场非常大,品类非常大但并不代表所有的市场品类各个消费场景都要去切。两款产品定位是比较清晰的,表达瓶是小聚小饮小时刻,两三个人吃饭拿一个小瓶;大瓶“拾人饮”是大场面,人比较多。
三、所谓高
生产供应链、产品的开发、品牌传播和渠道方面都去研究怎么创造更高的效率,或者说找到相对更高效率的突破点。今天比较容易理解的是传统的广告平台已经失效了,大家觉得互联网自媒体方面营销可能是有效的,但是又不是轻易可以做好的。如果说传统两个企业同样投放广告,在投放传统广告的过程中可能大家差距水平高低差一两倍,放到互联网时代差距更大,我们会发现其实更需要探讨每一个环节里面更高效率的可能性。
四、所谓新
新的技术。二维码的技术、H5的技术等等新的技术,实质上不单纯只是高科技的行业可以应用,包括消费品行业同样可以以它作为工具来进行应用。
消费者是需要电灯泡吗?消费者是需要光明。举个灯泡的例子,在电商时代来临以前,灯泡就是灯泡,电灯泡坏了我们看一下型号然后跑出去买个电灯泡,甚至于不知道哪个地方可以买,所以还有寻找信息的过程。电商时代来临以后很方便了,至少解决了商品信息,可以通过淘宝京东下单买一个灯泡回来,看一下是什么牌子、什么接口、多少瓦的。消费者的痛点在于消费者需要解决把坏灯泡变成一个光明的灯泡,O2O时代这个业态一定会被一家方案解决公司所改变,那就是只要你家灯泡坏了拿手机一拍照,这个时候马上有人送灯泡来帮你换上灯泡,现在白领尤其需要这样的服务,这是打个比方。
酒本身也不是酒,它在商品属性以外,能够提供消费者在饮酒场合社交的解决方案。
我们做语录是要让产品具备更好跟消费者沟通的力量。
我们将产品变成一个超级自媒体,之前认为产品是产品、营销是营销、广告是广告、渠道是渠道,后面发现广告还可以通过自媒体方式方法来做,把单向的广告变得互动性更强,产品就应该成为最好的自媒体,产品是带来最大流量的。
消费升级非常重要的一个方面是品质比原来更高了,另一方面最明显的特征是消费者开始从原来的物质彰显,变成情感彰显,原本商品的售价把消费者分成三六九等,今天发现很多消费者对品牌给予的精神分类非常地看重。
在做产品的过程中,只要满足了功能,可以尽情的浪漫,可以做更多跨界的事情。今年(2016年)做了一款产品叫JOVOART——“万物生长”纪念版,是跟当代的艺术家合作,将他们的作品做成酒标,虽然是小众的产品,但是对于提升品牌非常的重要。
在组织结构上,更多地要一体化贯彻和执行。
产品主义是原点,一切经营以做出有竞争力的产品为出发的原点,产品出来了,营销体系就出来了;
消费者洞察是焦点,经营不是做给投资人看的,不是做给渠道经销商看的,所有的创新经营以用户为焦点才不会跑偏;
互联网社交是支点,可以撬动整个市场。
如今,江小白开始了第六年的生长,但陶石泉并不求快“并不刻意去追求市场规模,不要以特定的财务指标来确定和衡量一个企业是不是成功的。我只希望江小白能够伴随着一代年轻人成长起来,能够成为他们当中一部分人特别喜欢的品牌。”
做好一件事其实很难,但无欲则刚,当一切都想清楚之后,做一件事就变得更加有力量了。
“美酒代表着美好的生活,我热爱又敬畏着这个行业。”陶石泉和江小白都没有改变,当年不曾,而今不必。
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