1）将投诉的电话内容记下来

2）提交上去

为了让用户“放心”，尽早挂掉电话，他们标准的回答是，“您的要求我们已经记录下来并提交了，会有专员在48小时内与您联系。”

至于到底有没有人联系客户，或者上面的人看没看到这条申诉，他们是没有渠道知晓的，也没有人会反馈给他们。

反观Uber，每一个客服的权利跟经理的权利都是一样的，门禁卡可以刷进任何一个的办公场所，可以封禁任何一个人的帐号，扣任何人的钱（数额不限）。

当然，员工的任何操作都会有记录，如有越轨行为，将会被移交相关部门并开除。

• 滴滴司机出车前须先“考试”
• 小伙扶老人反被讹起诉索赔1元 摔倒方：愿以任何形式道歉
• 滴滴停止夜间服务后：有黑车司机表示“收入翻倍”
• “滴滴式”家装服务：共享工人服务专业性参差不齐
• 从滴滴消失后的态势看，它究竟扮演怎样的角色？
• 滴滴夜间停服后利好了谁 听其他专车平台司机怎么说
• 滴滴夜间停服后利好了谁？有出租司机一晚多赚200元
• “画痴”纪检组长
• 夏天的音符
• 滴滴夜间停服后利好了谁