陈春花:体验经济时代,服务转型是关键( 七 )
6.服务于价值用户
服务型企业要通过对价值用户的细化服务,一体经营,形成模板,示范带动整个用户群体的成长。对内,要关注好绩优员工的能力提升;对外,要选择优秀用户群体与公司的发展。在价值用户服务模式下,可解决如下问题:
1.掌握市场信息;
2.完善数据库管理;
3.动态选择价值用户;
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