我从Netflix学到的这三点经验，适用于所有公司( 五 ) 我从2005年开始关注Netflix

关键经验是：无论对于公司还是领导者来说都是一样，你不能让自己的知识和过去的成功，来限制你所能想象的未来。

战略即文化，文化即战略。

对于Netflix的崛起和复兴，大多数分析都强调了它的战略和技术(正如我到目前为止所做的)。但是，

当我第一次见到里德?哈斯廷斯的时候，我发现他和他的同事们如同对待数字流和内容一样，严谨地思考着人与文化，这一点让我震惊。

当谈及它所雇佣的人以及它对他们的承诺，它进行决策和分享信息的方式，甚至是假期内的活动，Netflix发明了(以及重新)设计的一系列实践，能够明确地将公司想要在市场上达成的目标与组织工作场所的方式联系起来。

去年，这家公司更新了关于Netflix文化的宣言，这是一份关于其在商业中人为因素的原则、政策和实践的详细声明。这份宣言与众不同，因为它言辞尖锐，没有一丝HR样板文件的痕迹。它开头便写道：“许多公司都有价值陈述，但通常这些书面价值都非常模糊，或被人遗忘。一家公司的真正价值体现在哪些人获得了激励或者哪些人被解雇了。”所以，哪种人在Netflix中获得了激励呢？“当它符合Netflix的利益时，你可以说出自己内心的想法，即便它让人感到不舒服。”宣言写道，“你愿意辩证地看待现状”以及“你在做出艰难的决定时不会感到痛苦。”更重要的是，“在探求真理的过程中，你可以变得脆弱。”