我从Netflix学到的这三点经验，适用于所有公司( 四 ) 我从2005年开始关注Netflix

如果你想颠覆一个行业，你必须愿意颠覆自己。

作为一个重塑整个行业逻辑的新成员，Netflix可能定义了什么是硅谷颠覆者。然而，在该公司过去20年的发展轨迹中，真正值得注意的是，它在履行使命的过程中如何戏剧性地颠覆了自己。当然，Netflix一开始就做了一个相当简单的创新——通过邮寄DVD以及取消滞纳金打败家庭娱乐租赁业务的王者Blockbuster。随后，它从邮寄内容转型为数字流媒体电影和节目。如今，Netflix以内容创造者的身份闻名天下，仅在今年一年的时间内，它在节目原创内容方面的花费就超120亿美元。

Netflix再一次通过挑战传统进入一个行业。最近，一家纽约杂志的封面故事指出，这家公司对原创内容的投入“颠覆了电视业务的许多规范”，从取消试播节目到发明“刷剧（binge-watching）这一概念”，再到用“品味集群”来替代“人口统计学特征”——一种用技术支撑利基市场的方式。在每一步中，Netflix戏剧性的战略举措都招来了外界的怀疑，并需要对以前的做法进行深入的内省。