我从Netflix学到的这三点经验，适用于所有公司( 三 ) 我从2005年开始关注Netflix

Netflix可谓是科技巨头，它的分析、算法和数字流媒体创新改变了用户观看电影和电视节目的方式。但这项技术一直都是为一种独到的观点服务的——

构建一个塑造观看内容的平台，而不仅仅是观看方式

。这家公司拥有十分庞大的数据，能够显示出其1.25亿用户的观看习惯，从他们喜欢或不喜欢的电影和电视节目，到他们观看某一集的时长，或者他们看了多少部新剧集。可以说，这个强大的数据系统创建了一个丰富的社会系统，影响着用户看到的电影和电视剧，这一系统部分基于用户之前的看剧偏好以及其他订阅者看到和喜欢的内容。

这是里德?哈斯廷斯在2005年的解释，当时公司只有350万用户。“完全误解Netflix是有可能的，”他告诉我，“我们试图解决的真正问题是，如何改变选择，使消费者能够找到他们喜欢的稳定「娱乐」流？所以我们给每个人一个平台来扩展口味。”这一观点从一开始就驱使着Netflix，

它强调新颖的创意在商业成功中的力量。这里的核心要点是：当技术为一项有力的战略服务时，它是最重要的。