58同城等平台的家电维修乱象，不能仅靠企业自我约束( 五 ) 日前

一个切实可行的诚信机制，本身是需要耗费成本的，各种程序和机制安排都需要付出成本，而对于企业来说，付出这些成本所达到的目标却是为自己的业务人为设置门槛，将大量不合规无资质的维修商排除在外，从而造成外部对平台广告资源的竞争程度下降，乃至于造成广告报价下降，这种自断手脚的事情平台怎么可能心甘情愿去干，即便是被迫答应去干恐怕也会阳奉阴违地去干。这是由商业利益和市场供需状况决定的，什么监管约谈，社会舆论，道德约束，积极敦促，在平台的商业利益面前会显得尤其苍白。

C2C平台在信息互联网时代是行得通的，因为大家相互之间传递的是信息，并不涉及消费，如今在从信息互联网向消费互联网转型的关口，网络服务真正涉及到大众的钱袋子了，需要对这个问题引起更多重视，积极探索对网络消费乱象的解决方案。而且，消费互联网时代，涉及巨大利益的事情，监管部门不能靠敦促和呼吁让企业自我整改，需要出台一些硬性的政策法规和监管办法来保护消费者权益。正如地方政府抛弃环评报告让企业自己规范自身的环保达标问题，是个相当愚蠢的做法一样，消保委对企业提出让其自断手脚的敦促在行业内看来也同样不切实际，于问题的最终解决并无太大帮助。