维修商从百度、

58同城和360几个平台处获得的用户，据悉单用户平均成本为200元左右，如果空调维修在正规网点处只需花80元钱，那么通过网络分发的维修如遵守诚信原则也收费80元，就等于是赔本。作为投入了广告分发费用的维修商，必然会通过各种手段尽可能获得更多的收益，不仅要将这200元广告费赚回来，还要获得属于自己的更多收益。如果用户需求没有那么大，例如空调仅需花50元换一个横扇时该怎么办呢?唯有通过虚构故障，小病大修等手段达到目的了。这传导到用户端，就是低劣的服务质量和不诚信的交易，所有消费者仿若唐僧肉一样任人宰割。

 

在这个过程中，平台是否能做一些事情改善状况呢？答案是肯定的，但不窥探到背后的深层次利益链条并对症下药，这个问题仍旧很难解决。对网络平台来说，自己赚的就是广告分发的钱，一单

200元，维修商能做到500元就赚了，做不到就自己承担亏损，出了任何质量问题，也没有要求平台承担连带责任的法律条文和监管办法，对平台而言这是个何乐而不为的买卖，有着较强的商业利益存在，平台唯有明里暗里对此进行保护，断不会举起刀来革自己的命。10年来我们经常会看到各种平台出台各种消费保障计划，但乱象却始终存在，真正起到作用的又有几个？

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