滴滴,还能回到以前的那个“滴滴”吗?
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滴滴车费8343元,地图上显示了大半个中国!近日,丽江的李女士遇到了烦心事,叫了滴滴车的她,在丽江城区内15分钟左右的车程,账单上竟然显示需支付8343.4元!这究竟是怎么回事?
今天,出行软件“滴滴打车”再次被送上热搜,原来是由于行程单生成问题,导致账单错误,使得支付费用暴增,好在平台已经做出了相关的处理,此事告一段落。
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回顾18年中的滴滴,可以说是一路不顺,先是前段时间闹得沸沸扬扬的空姐事件,再牵扯到车主对用户评论不雅问题,没有一个是正面的,就算是之前百万通缉凶手公告,也被人们看做是一种营销手段,在加上这次的天价车费问题,滴滴面临的质疑可谓是越来越多。
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一个企业的社会形象会关乎很多方面,可能一夜知名,也可能一夜垮台,比较严重的例子有三鹿、乐视等,都是一蹶不振,滴滴近期爆出的各种新闻无一不在反馈着其存在的问题,那么,接下来滴滴是继续埋头发展,还是表明态度进行整顿呢?要知道,一个企业的正面价值信息是需要长久的累计的,这种累计会与企业的再次发展产生正相关作用,反过来说,一个企业若是产生负面新闻,绝对不是道歉或者不作为能遮盖过去的。
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以前当我们打不到出租车时,会笑着想“没事,还有滴滴打车呢,是一个方便快捷可靠的工具”。经过一系列的事件之后,现在公众视野中的滴滴还会是这个样子吗?是,滴滴是方便了广大人们的出行和生活,但是当一个企业的能力越大的时候,责任也就相应着越重,真心希望滴滴能改过自新,恢复到当初那个我们熟悉的“滴滴”。
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