孕妇因身体原因未达成购物交易售货员朋友圈称其是“骗子” 一名孕妇消费者在儿童用品店选购商品

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一名孕妇消费者在儿童用品店选购商品后，因为身体原因最终未达成购物交易，售货员一气之下，把当天消费者在店里选购时的视频发到朋友圈，并配以文字说明称消费者是“骗子”。近日，省工商局官方网站通报一起涉及消费者人格尊严受到商家侵犯的典型案例。

今年3月26日20时许，阜新一名怀有身孕的消费者小芳（化名）在彰武县一家儿童用品店溜达，准备为即将出生的宝宝购买一些儿童用品。

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在店里售货人员近2小时的热心服务下，小芳选购了近万元商品。由于没带太多现金，小芳让售货人员打包后明天联系给送货，再付款。消费者回家在洗澡后出现走血现象，就赶紧上医院，为了保胎儿健康，在医院呆了俩天。

商场在第二天无法联系上消费者，感到很气愤，白忙了一晚上，一个售货员就把当天消费者在店里选购时的视频发到朋友圈，并配以文字说明，文字大概意思是消费者是骗子，提醒其他商家不要被消费者欺骗。

事后，小芳在朋友告知下，看到了售货员在微信朋友圈中发布的视频及文字，感觉受到莫大侮辱，找到商家要求赔礼道歉，商家不予理睬。

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今年4月10日，小芳将此事投诉到消协。当天，消协工作人员联系上了儿童用品店经营者，详细了解情况后，经营者表示,z在微信朋友圈发视频行为是店内售货人员个人泄愤行为，自己存在管理不当责任，同意对消费者进行赔礼道歉。

消费者认为经营者认错态度诚恳，就不追究经营者经济赔偿责任了。

（二三里编辑薛勇飞）

来源：二三里