告别噱头：贝壳找房的 VR 落地与平台化契机房产中介本质上做的还是信息贩卖工作

房产中介本质上做的还是信息服务工作，让房产信息在买卖双方间流通。为了提升流通效率，技术的落地和运用是必然的选择。

西装白衬衫，堆满笑容满口喊着「姐」、「哥」的房产中介，永远无法协调的看房时间，以及「路上奔波一小时，看房只用十分钟」，这统统是你在房产中介上「找房」时最直接、也并不怎么美好的体验。

即便不动产线上化的进程一直都在进行时，但这个产业和身处其中的公司给用户的感受并没有被扭转，它一直是传统的、缺乏科技感的。

技术能为这个沉珂行业的升级带来什么？2015 年，新浪微博平台与大数据总架构师惠新宸从新浪离职加入链家担任技术副总裁时，看中的就是这背后的可能性。5 月 16 日，身份转变成为贝壳找房副总裁、如视事业部总经理的惠新宸给出了明确的答案：贝壳找房上线了 VR 看房功能，而且经过两年左右的投入和研发，贝壳找房已经可以批量生产 VR 房源信息。

在惠新宸的展示里，打开贝壳看房 APP 里的 VR 房源，轻触屏幕任意处即可获得包括房屋真实空间的尺寸、朝向、远近等深度信息，还能了解到房子周围的教育、医疗等配套信息，同时可以配以经纪人提前录制好的语音讲解加深理解；甚至，用户可以通过提前预约经纪人时间进行通话接入，实时远程了解房源的情况。惠新宸预计，到今年年底，贝壳找房将实现全国 30 多个城市、70 万套二手和租房房源、3500 个新房楼盘的 VR 呈现。

惠新宸希望这个看上去有点像「噱头」的功能可以「真正落地」，产生价值。房产中介本质上做的还是信息贩卖工作，让房产信息在买卖双方间流通。为了提升流通效率，技术的落地和运用是必然的选择。

VR 和房地产的结合，不只是营销噱头

「VR+房地产」的组合算不上新鲜的尝试，惠新宸并不否认。2016 年，VR 行业曾经迅速膨胀至破灭时，就有不少公司希望将 VR 和「看房」、「装修」这些场景结合起来。但现在回看，这些脱离大规模真实场景、只停留在「样板房」里的试验并没有发挥出期待中的作用。

除了在当时还不算成熟的技术，如何让它在合适的场景「落地」也成为了掣肘。惠新宸很清楚这一点：「只有对房产行业有深刻的理解，找到重要的场景，包括场景的上下游衔接都做完备，才算技术在这个行业真的落地了。」

总体来说，买房和租房的流程里，「看房」都是必不可少的环节。线下的实体考察永远不能被完全取代，但在盲目寻找之前，平台应该提供方法在最大程度上消除信息不对称，节省用户时间。惠新宸和团队认为，在真实房源的基础上，「值得在这方面做点事。」在 2016 年，惠新宸带领着如视事业部开始从「视觉」方面寻找解决方案。

接下来，在这个被人们视作「缺乏科技感」的行业，团队利用两年时间、投入 2 亿人民币，拿出的是一套从硬件、技术到内容的全套解决方案。这款采集设备在 8-10 米的距离，也能获得超过 500 万像素分辨率的 RGB 图像，精度达到厘米级。目前投入使用的第二代相机硬件原理与 Kinect 摄像头类似，共有三组摄像头获取信息，最后呈现给用户的是带有「深度信息」的户型图与 3D 建模图的结合品。而由于公司已经具备了硬件量产能力，也拥有 1000 多人的线下摄影师团队，让一套房子以 VR 形式上线的时间和成本已经被大大压缩。

在当天的发布会上，惠新宸在现场展示了一套碧桂园位于海南的公寓。他表示拍摄、上传一间 100 平米左右的公寓的信息只需不到一小时，展示在用户一端时，1.5 个 G 的数据被压缩到 15M 左右。除了能够在不失实的情况下展示房屋的全景，其中还包含着类似于「墙体高度」、「餐桌宽度」等信息。而与等候在那边的经纪人连线通话后，就可以获得更加详细的解说。

这样的解决方案已经在成都覆盖了二手房、租房和新房业务，惠新宸介绍，在成都，有 30% 二手房已经上线了这个功能。而后面的任务，就是让团队在更多城市采集信息、优化体验。而一旦积累了足够的「深度信息」后，数据在上下游发挥的价值也值得被继续挖掘。「比如贝壳找房在 7 月份就会上线家装频道，甚至其他维度都有很多联动的可能性，我们会继续探索。」惠新宸表示。

本质上，VR 依旧是一种提升效率的方式，也是「不动产线上化」在三维信息领域里的尝试。贝壳找房继承了链家网的算法和数据能力，这也是体量巨大的链家在过去两三年着力搭建的业务重点。一方面搜集用户的浏览记录和偏好画像，一方面完善房源信息，这一切最终导向的，依然是促成房产交易速度的提升。

但这种尝试不会止于 VR，惠新宸透露团队还尝试过航拍、直播等多种技术解决方案。或许用户直接体验到的，只是技术带来的方便，但在用户感受不到的地方，内部流程效率的提升，对于拥有沉珂线下资源和庞大经纪人管理体系的房产中介来说，意义重大。

贝壳找房的平台化机会

不过，惠新宸和团队也非常清楚，这个过程是艰难而缓慢的。

现在看来，不动产行业或许是在互联网和技术变革里最后几个还在经历「线上化」、「数据化」的行业之一，原因在于房产交易的链条太长，随着经济转型和人们消费心态的变化，促进消费者进行大量线上消费的难度只增不减。

链家董事长左晖在前段时间源码资本的年会上曾经有一段发言称，在复杂交付业态里，链家正在期待的核心变化是，在行业里「如何创造新角色，怎么消灭老角色，在多元角色中——所谓平台和 B、C 之间——怎么创造更有价值的协同，怎么让数据都体现在线上。」

贝壳找房一定程度上成为了这种思考体系下的产物。惠新宸说，贝壳希望成为平台，吸引更多地产商户进入，为他们输出包括技术、经纪人网络和流量在内的服务能力。如果从平台生态角度出发，在现在已经包含的新房、二手房、租房、海外、旅居等板块基础上，围绕「住」这个垂直行业，能够延伸的服务和机会空间巨大。

尽管在 4 月底才正式上线，但贝壳的尝试正在渐渐形成平台生态效应，目前在成都、深圳、郑州，贝壳的服务已经落地。而在成都市场上，租房板块的合作商家已经超过了 500 个，可租房源超 4.3 万。

贝壳的平台能力已经初步获得了认可，下一步，贝壳找房甚至希望依靠平台带来的利益共赢能力，成为行业的标准制定者。贝壳找房高级副总裁、租赁事业部总经理闫觅此前在另一场采访时曾经表示，「所有联盟成员在获得我们特殊的品牌展现和赋能资源的同时，必须要签署协议，协议包含了十分确定的承诺细项条款和用户权益保证机制。品质联盟也不是一个终身认证，一旦某个品牌不再符合品质联盟标准，我们还有淘汰退出机制。」

对于惠新宸和团队来说，突然转向平台，管理思维和业务逻辑变化震动不小。技术出身的惠新宸开玩笑说自己不得不学习着们面公众演讲，不过更痛苦和急迫的是，他必须和团队一起赶快适应「从运动员到裁判员」的身份转变，并且重新开始一段「创业」。

中国房地产的资产总规模已经 200 万亿左右，并且在经济转型期也经历着结构性变化。贝壳找房平台化尝试的机会和潜力是巨大的，但如何吸引头部玩家，保持平台品质，甚至跑赢市场竞争，都还是不小的挑战。

但惠新宸类比链家大举投入技术、最终成为技术驱动的房产中介公司的过程做类比，认为贝壳找房是下一个「难且正确的事」。

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