站在时代转换的渡口，海尔再次领航中国品牌岛君说5月10日“中国品牌日”系列活动

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岛君说

5月10日“中国品牌日”系列活动在上海开幕。改革开放40年，中国诞生了很多优秀品牌。但与发达国家相比，我国还存在品牌影响力弱、品牌话语权小、品牌价值低等问题。

企业家们都应该思考一个问题——中国品牌到底应该做些什么？

在参加中国自主品牌博览会的品牌中，海尔成为整个家电行业乃至所有参会品牌聚集的核心，海尔用33年的实践给出了答案：不断突破时代所限，思考并引领新的时代。

作者：鹏骏

来源：正和岛

1984年，海尔从一家濒临破产的集体小企业起步创业，从砸冰箱开始重塑企业精神，一路坚持用科技力量走自主发展之路，终于实现了从产品品牌到生态品牌的蜕变。

2017年，海尔全球营业额2419亿，累积全球用户10亿，连续9年蝉联大型白电全球第一。

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人单合一

颠覆传统管理模式

海尔独特的“人单合一”模式对更新全球企业的管理认知具有代意义。2005年9月21日，海尔首次提出“人单合一”的概念，“人”即员工；“单”并不是狭义的定单，而是用户需求；“合一”即通过“人单酬”来闭环，每个人的薪酬来自用户评价、用户付薪。

海尔现在没有层级，而是创业生态圈，里面只有三类人——平台主、小微主和创客。每个平台有很多创业小微，平台主给小微团队浇水施肥；小微主则组建一个创业团队；每个员工都变成创客，按单聚散。数据显示：海尔200多个小微公司中，超过100个年营业收入过亿元，为全社会提供的就业机会超过160万。

海尔在并购的外国公司在中，因地制宜的开始推行“人单合一”制度，均收到良好效果，“人单合一”展现了跨文化的普适性和社会性。

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本土化策略

让全球战略生根开花

直到今天，中国出口的家电产品在世界市场已经占了一半，但自有品牌还不到3%，其中，海尔占了80%。

“走出去、走进去、走上去”正是海尔打造全球化企业和全球品牌的九字方针，主要是通过海外建厂与收购双管齐下的方式进行。

2005年，海尔战略升级，提出全球化品牌战略。国际化战略阶段的重点是将海尔逐渐变成一家在全球各地都有触角的企业；全球化品牌战略阶段的重点则是做一家国际化的企业。

为此，海尔在全球多市场进行了“研发、制造、营销”三位一体的本土化布局。在研发层面，海尔依托“10+N”的研发体系，系统收集用户的需求；在制造层面，全球108家工厂，为全球用户制造差异化产品，实现用户需求的快速满足；在营销层面，海尔在全球建立起66个营销中心，实现近距离用户服务。

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构建用户生态

做物联网时代的引领者

互联网时代，平台是核心；而物联网时代，终身用户是核心。

比如，海尔的智能冰箱，有一个大屏，链接400个有机食品供应商。根据用户个性化的小数据，给用户的是一个安全食品解决方案。用户使用冰箱，海尔又可以根据用户的数据优化服务。

所以，如果说互联网让用户成为了甲方，那么在物联网场景体验中，用户就是真正的上帝，是整个价值创造和传递过程的主宰。

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基于对用户的把握，在工业生产中，海尔创立了COSMOPlat平台，将用户个性化需求转化为实际产品，实现由大规模制造向大规模定制的转变。2017年，国际四大标准组织之一的美国电气与电子工程师协会(IEEE)通过了由海尔主导制定大规模定制国际标准的提议。

张瑞敏说，海尔有一个非常重要的指标是“不入库率”，“生产时就知道用户是谁，而且用户参与到个性化体验的全流程，这是大规模定制的核心。”现在海尔产品的不入库率达到69%。

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结语

没有成功的企业，只有时代的企业

海尔创业33年，在每一次时代转折处都能抓住机遇适时转型，即使是在进行颠覆性变革的这12年中，利润也一直保持持续增迹。

或许，随着时代而变的品牌基因，正是海尔成为时代引领者的关键所在。