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上次事件，才刚刚尘埃落地，滴滴又一次成为了热点。在我看来滴滴这次出事时必然，并且还会有下一次，为什么这么说呢？

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忙于应对市场竞争，服务质量有待提升

简单想下网约车近些年的发展历程，就可想而知，滴滴换来今天一家独大的局面，是与众多竞争对手厮杀的结果。快的，Uber，易道，面对这些竞争对手，滴滴一直在忙于应对。本来终于媳妇熬成婆，终于可以开始从客户身上赚钱了，不曾想美团又来了。

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在激烈市场竞争中，滴滴（乃至整个网约车行业）一直都在想法设法抢客户，夺司机，实现方式也简单粗暴，补贴，各种补贴，用钱来换取更多司机，用钱换取更多乘客，试问滴滴可曾在如何提高服务体验和质量多做文章？

企业注定是要以赚钱为目的，而不是提高服务质量，只有当提高服务质量能够为企业带来收益，企业才有内在动力去做这件事情。

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当网约车行业竞争初期，相关部门没有对企业如何竞争做出有效监管，对于企业疯狂补贴更是置之不理，那么企业就会使用补贴，这种简单粗暴而又高效的形式。而在当美团和滴滴开启烧钱模式之时，有关部门则及时叫停，这就是反思和进步。滴滴则更应该反思，应该如何竞争？如何提高服务质量？

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