别人的滴滴司机服务分升得快，而你不但升的慢，有时候还被扣分？我是滴滴司机

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我是滴滴司机，我能深刻体会滴滴司机服务分的重要性。

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滴滴司机的服务分就像滴滴平台宣传的那样，服务越好，服务分越高，收入就越好。那么服务分是什么呢？为什么会和滴滴司机收入直接挂钩呢？滴滴平台的解释是，滴滴出行平台通过科学评估的方法建立的，是对车主服务进行综合评价的体系。其实滴滴司机都知道，服务分就是乘客对滴滴司机的评价，平台对滴滴司机接单过程中的服务评价，平台也会根据滴滴司机服务分高低进行派单，所以决定了滴滴司机收入的多少。既然滴滴司机服务分这么重要，有的滴滴司机服务分升得快，而有的滴滴司机服务分却老是升不上去呢？

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1.平台根据滴滴司机接单过程中的成交率进行综合评价，并且根据滴滴司机、乘客取消订单划分责任。

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成交率是影响滴滴司机服务分一个很重要的因数，乘客取消订单，分为有责取消和无责取消。滴滴司机接单联系乘客，乘客在滴滴司机接乘客过程中取消订单为有责取消，滴滴司机接乘客超过两公里会有空驶补偿。乘客有责取消的订单，对滴滴司机服务分没有影响。滴滴司机取消订单，也分为有责取消和无责取消，超过规定时间未到达乘客起点取消为有责取消，接单后没有任何原因取消也为有责取消。超过时间未到乘客起点取消滴滴司机会被扣款3元补偿乘客。由于特殊原因如乘客导航不准，联系不上乘客，乘客临时改变路线等取消的订单为无责取消，可以向平台申诉。有责取消肯定会被扣服务分，无责取消也会影响服务分。

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2.乘客对滴滴司机的服务评价，是影响滴滴司机服务分最主要的因数

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。滴滴司机服务分分为5个星，滴滴司机在完成订单后乘客会收到反馈信息付款或对滴滴司机评价。乘客只有给滴滴司机打满5星，并在下面的服务优秀，车内整洁，安静有礼貌，周到热情等4个打钩后，才算对滴滴司机的有效评价，累计一定数量就会快速提高服务分。但如果乘客不打满5星，会影响滴滴司机服务分，特别是评价1星，滴滴司机肯定会被扣服务分了。如果被扣了服务分之后，要想升高服务分就要跑很多单5星的评价才能够弥补。但很多时候乘客因为怕麻烦，自动付费等不会滴滴司机评价也会影响服务分的。平台会根据同分数滴滴司机的情况进行综合评估，你没有被投诉，也没有取消订单，你也会被扣服务分，平台的理由是相同分数司机你的服务口碑微差。

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3.认真服务好每一单，不取消订单，获得乘客5星好评提高服务分很快。

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有的滴滴司机为了快速提高服务分，增加接单量，就找亲戚朋友刷单帮自己5星好评。其实这种方法提高服务分很快，但不长久，平台会检测到滴滴司机是否作弊，轻则封号几天，重则永久封号。我们还是要尽量服务好乘客，尽量不取消订单，不绕路等获得乘客5星好评，服务分会很快就提升上去。我6月9日接单10单加了2分，6月10号接单16单加了2分，现在服务分97分。现在县城滴滴司机分数都很高，只有达到同样的分数，平台才根据距离乘客的远近进行派单，如果你的分数少了，滴滴车辆多是很难接到单的。

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综上所述，滴滴平台是最大的网约车平台，在乘客中已经普及，我们要做好滴滴司机这份职业，就要顺应平台规则，服务好乘客，服务好社会。你看了这篇文章，有什么好的方法和建议，关注留言评论，谢谢！

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