高级运营和运营总监，到底有什么区别？

高级运营如何升级成为运营总监？

这些是很多工作几年的运营人经常思考的问题。

为了解决这些问题，我们找到了行业内4名重量级大咖到《运营总监修炼之道》指点迷津，通过2天线下课程教大家

掌握运营总监必备的能力体系

，还有全新的社交晚宴环节，让同学和大咖导师进行面对面的深入交流，探讨运营经验、碰撞思维火花，

升级人脉圈子。

1

运营总监的战略规划

Rainbow

认为，运营在工作能力上可以分为三个层级：

初/中级运营：学习能力+完成目标的能力

高级运营：拆解目标的能力

运营总监：制定目标+规划全局的能力

高级运营阶段，根据上级制定的目标做事，始终是在执行层。而成为运营总监后，需要你对整个公司的运营方向负责，由你来拟定整个运营团队的目标。因此如何把握目标的度？如何选择最佳实施方案？如何对效果进行正确评估？如何动态应对方案执行过程中遇到的变化？都成了运营总监的核心工作职责。

2

运营总监的数据分析

一些公司配置了专门的数据团队，可见这一块的专业要求有多高。但运营总监自己要对数据有自己的见解和研究，尤其是在设计数据后台的时候，作为需求方，运营总监要明确知道部门需要哪些数据，要看哪些维度。

神策数据创始人&CEO@桑文锋

，针对数据驱动运营举了一个例子：

以提升留存率为例，通常我们会去看页面或按钮点击数，做些活动或推送来召回流失用户。但用户真的吃这一套吗？有没有可能预测流失用户，提前唤醒呢？

——解决方法是用户分群。对用户的属性（性别/地域/年龄）、事件行为进行分列，通过长时间数据观测，找到某一时间段内流失用户的相同行为，即可进行预测。

例如：根据数据发现，在注册30天内没有关注10或10个以上好友，没有发表过心情状态的用户，有可能在30天后流失。那么我们就可以通过预判，提前采取运营措施，留住可能要流失的用户。

3

运营总监的全渠道布局

为什么全渠道运营越来越重要？就像信息碎片化那样，流量也变得越来越碎片化，不同场景、空间、时间、产品裂变出数以万计的流量渠道，怎么把这些源头整合起来，高效地为自己所用，是每一个运营团队和公司需要思考的问题。

原天猫运营专家@袁野

认为：

运营总监要具备全渠道的运营规划能力

以电商平台为例，不同渠道有不同的政策、产品、价格、合作方式，针对各自的优势重点运营。

4

运营总监的品牌营销

魏家东

在课堂上

告诉我们：

当下常用的新媒体营销方法，共分为5种：对比战、跨界战、话题战、产品战、借势战，当年摩拜和OFO的互相叫板、故宫周边产品的火爆、#逃离北上广#等等，都将这几种营销手段使用得淋漓尽致。

不过即便大家都渴望制造刷屏事件，也要想明白，

你的活动究竟是刷爆了用户朋友圈，还是刷爆了营销人朋友圈？

比如某品牌发布会请几千个媒体、自媒体人，同一时间刷屏，但如果内容不能让用户感到惊喜、有趣，刷屏也仅仅是金钱买来的传播，例行公事而已，带不来第二次、第三次传播。

对于从0开始建立品牌的企业来说，

从0开始建品牌并不是是要拼低价，低廉的价格从来都不是留住用户的绝对手段。

在消费的升级的今天，打造品牌首先是要品质和价格的升级，要让消费者感受到“物有所值”，同时不损害品牌该有的格调。

5

运营总监的人脉圈

大多数人都觉得“道理我都懂，可做起来又是另一回事”，预算批不下来，外部信息少、渠道不给力，大环境不好做……而真正优秀的人绝不会坐以待毙，会自己出去找资源、研究行业趋势，看懂了后再思考当下做的事情的意义，以及应该怎么去做。

我们对高阶运营课程【运营总监修炼之道】进行了全新升级，加入

#社交晚宴#

环节，让老师、同学可以深入交流与探讨，互相请教工作困惑、碰撞思维火花，让各位总监Level的同学能够在学习之余升级自己的圈子，帮助将来的资源互换、信息共享。

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