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年前，剡先生买了一个新的热水瓶，没用几天，热水瓶内胆突然脱落，剡先生的母亲烫伤了脚。

剡先生

：“我老爸不是要喝水吗，倒开水的时候，它那个

，直接

（瓶不是有托底的吗？）就是

了。”

现在，剡先生母亲脚上裹着厚厚的纱布。

热水瓶瓶身上写着华腾星宇的字样

。剡先生说，当天母亲给父亲倒水，瓶胆突然脱落，母亲的脚被烫伤，自己去药店买了支烫伤膏，过了两天，母亲的脚开始红肿，脚面出现水疱。

：“她那个脚肿起来了，今天带到医院检查，说烫伤面积很大，要休息好几天（烫伤是整个脚背都烫伤了？）就是烫伤了，她现在不能走路啊。”

剡先生提供了杭州江干区人民医院的病历本，诊断一栏写着，

热力烧伤右下肢百分之二，二度伴感染

。

之后，剡先生找到了当时

购买热水瓶的超市

，

。

：“因为我也从总经销那里拿的嘛，我们打过电话，她说这个也不管了。”

华腾星宇暖水瓶杭州总经销 王女士

：“内胆掉了，

，不知道把它弄起来，我们一年卖几百万，从来没遇到这种事情，如果天天遇到这种事情，我不是生意不要做，天天解决这种事情。”

剡先生的妻子

：“那我们底都没问题，才会使用的啊，谁会那么傻，买个暖瓶回去，底都不看一下，就装进去使用啊，你总不能这么推卸责任是不是。”

在店里，采访人员看到了剡先生买的同款热水瓶，对比了一下，两款热水瓶底部的槽口螺纹的深浅并没有差异。经过沟通，王女士表示，剡先生可以把热水瓶给她，

，让厂家看看到底是不是热水瓶的问题。

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