工单|长沙市民服务热线7月接到来电逾10万个近7成是( 五 ) （长沙市民服务热线7月接

此份通报建议，相关部门积极理顺矛盾，对症下药，寻求最大公约数，找到共同方案，让惠民工程发挥最大效用。

我有所应

妥善处理疑难事项，获市民点赞

在“我有所应”一栏中，12345通报了多个积极作为的案例。6月，湘江新区维稳办与湘江新区政务中心曾因对待市长信箱、“微建议”来源的工单存在推诿、消极办理等问题，被给予黄牌预警。7月的通报中称，湘江新区将市长信箱、“微建议”和人民网留言工作全面整合至湘江新区政务服务中心归口管理，“全面签收、分类处理、主动承接、全力协调、严格督办”，高效办理市民诉求。针对市民反映涉及执法类投诉较多，而湘江新区又无执法权的现状，湘江新区政务中心发挥执法协调职能，明确专门科室承办，第一时间核实处理。7月下旬，湘江新区妥善处理“靳江河污水排放”等7件疑难事项，受到市民来电点赞。

在另一起通报案例中，开福区珠江郦城探香里小区居民反映，该小区2栋1楼业主破坏并占用小区绿化带种菜，影响其他业主的生活。接到投诉后，社区、物业、城管、城乡建设部门多方联合调查。调查核实后，城管执法部门当即下达责令整改通知书，对拒不整改的情况进行强制执法，彻底清除违规菜地，恢复小区公共绿化。

工单|长沙市民服务热线7月接到来电逾10万个 近7成是( 五 )

工单|长沙市民服务热线7月接到来电逾10万个近7成是( 五 )