互联网产品管理课|美团联合创始人王慧文:清华大学《互联网产品管理课》(四)

编辑导读:美团联合创始人王慧文今年9月份去清华开了门名叫《互联网产品管理》的课程 , 引起了众多互联网人的关注和讨论 。 本系列文章是作者对其课程内容的系统整理 , 本文是第四篇 , 主要是王慧文10月9日在清华产品管理课讲的内容 , 供大家一同参考和学习 。
互联网产品管理课|美团联合创始人王慧文:清华大学《互联网产品管理课》(四)
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一、标准化战略和有效战略
这个议题是老王自己发明的 。 关于战略有各种流派 , 这些流派都各有各的问题 。 明茨伯格讲过战略的10 大流派 , 其中一个流派叫企业家流派 , 主要含义是战略是企业家洞察 , 这就变成一种不可传授不可言表的东西了 。 MBB 等咨询公司有很多战略的方法论 , 比如说迈克波特的五力模型和三大战略 , 但迈克波特作为战略大师他自己的企业也倒闭了 。
这些市面上广为流传的理论通常是无效的 , 老王研究过很多书之后意识到 , 有些有效的战略可能常常并不广为流传 , 战略这个东西有点像医生治病(举了老 王自己对汗水过敏的例子) , 医生治病是在根据症状猜测你的病症进而提出治疗方法 , 治疗有效说明猜测对了 , 否则说明猜测不对那么换一种治疗方法 。
企业的战略有时候就是这样 , 有一个猜测、假设、验证的过程 , 但是人治病的反馈周期比较短 , 而企业的反馈周期会很长 , 做一个战略转型和落地要2 年时间很正常 , 一旦失败了几次之后公司就完蛋了 。
标准化战略之所以流行是因为这些是可规模化复制的 , 其实 MBB 这些咨询 公司就那么几板斧 , 来了之后在公司套一下 , 至于有没有效果不知道 。 但很多企业的战略需要很多要素叠加到一起才能生效 , 就像人类能进化到今天其实是很多复杂的要素集合到一起才有现在的效果的 。
这就意味着有效的战略涉及到什么东西 , 这里很少用战略这个词而是用 Strategy 这个词 , 是因为战略通常是很少的 , 而 Strategy 可以有很多条 , 这些 Strategy 应该落实到很多方面 。
我们这门课如果要讲得特别完整的话 , 大纲应该是这样的:Strategy for 资源分配、Strategy for 业 务选择、Strategy for 产品设计、Strategy for 经营管理、Strategy for 组织 。
Strategy 应该是很多个要素叠加在一起才能形成一个有效的战略 , 如果一个简单的一两条战略就能有效的话 , 就证明你的业务经营、组织情况、产业状况还没到深水区 。推荐一本书叫《好战略、坏战略》 , 这本书虽然不会教你怎么做战略 , 但可以告诉你为什么一些战略是坏战略 , 有些战略为什么行不通 。
前面讲的这些东西是从战略资源分配、业务选择、产业环节选择、角色选择、时间选择的角度来看战略的 , 还没有涉及到产品设计层面 , 下一Part 开始讲产品设计相关的 。
不管是市面上流行的书 , 还是大家所在的岗位的管理者 , 会有常见的两种错误认知:决定论和无用论 。 决定论就是认为自己所在的岗位决定一切 , 公司不好就是自己所在的部门做得不够好或者资源不够 , 公司好就是因为自己的部门做得好;无用论就是反过来觉得自己所在的部门没啥用 。
美团大大小小几十个部门 , 有这两种错误认知的都很多 , 市面上很多的书为了营销自己也会宣扬决定论 , 但其实不是这样 , 每件事的成败是多个要素决定的 。
最开始如果讲的创业产品经理 vs 职业产品经理 , 如果是前者 , 那么你的视野会大很多 , 比如说一个市场如果足够大 , 那么你才能养活足够大的研发团队 , 产品的功能才能足够多 , 这就涉及到如果你作为职业产品经理进入公司你会发现工程师永远不够 , 你如果向老板申请增加工程师数量就经常会遭遇到拒绝 , 因为 工程师很贵 , 研发团队的规模需要匹配市场的体量 。
一个产品经理上没上道的最大的标准在于知不知道不去做什么 , 比如以客户为中心那客户要求的功能做不做 , 比如老板说竞争对手已经上线了这个功能你为什么不上 。