电商直播|每秒2场电商直播,快手的2年和9年( 二 )
之所以花钱买公域流量 , 是要解决用户对平台的信任问题 。 过去很多年 , 淘宝通过双向互评、支付宝第三方资金平台等方式 , 投入了大量时间、资金成本来建设信用 , 但后来者快手利用社区文化 , 主播和粉丝之间的老铁经济 , 把构建信用的成本省了下来 , 建立了相对较强的用户黏度 。
其次 , 内容消费更注重的是不断提升内容形式和体验感 , 形成完善的内容生态 。 在产品矩阵方面 , 为了满足普罗大众的更多需求 , 快手重点打磨多种形态的产品 , 让产品体验变得更加友好 。
打破门槛网罗天下主播 , 老铁经济建立用户黏度 , 打磨产品做好用户体验 , 三连操作下来 , 快手迎来了爆发式增长 。
到2017年年底 , 快手日活比年初翻了一倍 , 同时以月活跃用户2.3亿成为该领域最大头部 , 甚至处于没有对手的状态 。
与此同时 , 那些没能进入头部电商 , 如淘宝、京东的中小企业 , 开始走进快手 。
快手的电商直播 , 雏形已现 。
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2018年的快手平台 , 每天有200万人在评论中问:
怎么买?多少钱?
主动消费的趋势愈发明显 。 那一年 , 快手委托尼尔森对平台上部分商户进行了深度定向调研 , 结果显示 , 有48%的商户在快手进行了商业交易 , 其中42%的商户年收益在10万元以上 。
对快手来说 , 用户被视频或直播激发出来的消费需求在自己平台上出现 , 但交易行为却在别的地方完成 。
快手下定决心 , 把刚刚上线一年的直播做成核心业务 , 全力向电商直播业务进军 , 并在电商业务中建成交易闭环的同时 , 建立起规范化的市场秩序 。
接下来 , 我们看到了快手的一连串动作:
为了完善电商基础设施与规则 , 快手于2018年6月与有赞合作开通“快手小店”和“小黄车”功能 , 并推出“短视频电商导购” , 同期推出“雷霆计划” , 旨在提升消费者体验 , 维护快手电商安全 , 解决消费者权益受损的问题 。
两个月后 , 快手加大力度扶持电商 , 从单纯的“打赏”模式转型至“打赏+电商+广告+增值服务”的多元化盈利模式 , 使得快手的直播带货迅速大火 , 各路带货主播屡创销售奇迹 。
2018年11月6日 , 快手首届电商节首日 , “散打哥”同其他一众电商主播来了场卖货大赛 , 结果5小时带货1.6亿元 , 一炮而红 , 快手电商真正出圈 。
在电商节开始前一周 , 快手还发布了名为“Fe+”的营销平台 , 与淘宝、京东、拼多多进行商业化合作 , 通过与这些覆盖超过3000个品类的电商巨头合作 , 快手电商的供应链得到了极大的丰富和扩充 。
重要的是 , 和其他电商平台一样 , “造节”也开始成为快手激发消费需求和增加商家品牌曝光的重要途径 。
电商节结束一个半月后 , 快手电商公布了“麦田计划” , 引入如涵、网红猫等一众电商服务商 , 为站内商户进行培训及上游供应商和KOL/KOC的对接 。
快手的主播矩阵日益丰富 。 《2020快手电商生态报告》显示 , 快手上一万粉以下的商家占66% 。 从一万粉到十万粉、百万粉乃至更多粉丝的商家 , 在这里都有生意可做 。
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比如目前粉丝量不到50万的快手用户“橙七七” , 从传统电商跨到短视频和直播电商 , 从服饰行业跨到美妆行业 , 实现了月成交额破百万元的带货成绩 。
比如去年9月开播的“瑜大公子” , 仅3个月就收获120万粉丝 , 其快手小店商品总销量达到73.2万件 。
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