深圳|深圳耳鼻喉科太难挂！市民：去医院3次、网上抢一周都没看上病市民|平台|号

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李蔚海/摄
来源 | 人民日报健康客户端
作者 | 健康时报采访人员孔天骄
编辑 | 郜冰蕙
“已经一周了，深圳的各三甲医院的耳鼻喉科挂不到一个号。 ”11月10日，深圳市福田区曹禾（化名）告诉健康时报采访人员，预约一周都没有成功的曹禾，今天前往医院现场仍然没有号可挂。
“我有个颌下淋巴结，最近有点肿大，因为已经连着一周没有挂上号，就比较着急。 ”11月10日一早，曹禾看了深圳三甲医院的号源，依然没有，她继续前往北京大学深圳医院门诊挂号处挂号，到现场后，依然没有，这也是她最近一周第三次到医院挂号。
曹禾在网上分别预约过北京大学深圳医院、深圳市第二人民医院、深圳市人民医院等多家耳鼻喉科的号，但都没有号源。她疑惑：“为什么在深圳，挂耳鼻喉科的号这么难呢？”
对于曹禾的疑惑， 11月10日，北京大学深圳医院门诊处工作人员告诉健康时报采访人员：“现在很多号都是预约制的，耳鼻喉科门诊的医生每天有8-10位医生坐诊，按说是没有问题的，今天的号确实满了，不能预约了。 ”
曹禾在医院门诊现场发现：“我在门诊区看到了好几个崩溃的老人，大多是不会用预约的，他们来到现场，更没有号可以挂。 ”
2018年4月，国家卫健委发布《谈解决挂号难：互联网可发挥一定推动作用》提出，如今很多的医院都在开发自己的手机APP ，同时也加入卫健委行政部门搭建的预约挂号平台，把这些医院号源放在一个号池里，患者可以通过互联网、手机、电话都进行挂号，非常方便。
“生病了，上医院看病、检查、吃药，最头疼的莫过于挂号时的排队长龙……”2017年2月，广东省卫健委官网就发布了广东省预约挂号集约化服务平台，该平台通过汇集省内各大医疗机构的预约挂号系统，为群众提供全面、方便、快捷的预约诊疗服务。广东省预约挂号集约化服务平台上线，挂号方便多了！
北京大学深圳医院门诊处工作人员称，若是在网上预约都已经满了，到现场也是没有的，现场的号是网上预约未满的情况下才有，老人若不会预约，可以给医院打电话预约。深圳市第二人民医院工作人员也告诉采访人员， “一般应提前在网上预约，现在看耳鼻喉的患者较多，人员也相对比较多。 ”
曹禾说：“只能寄希望于再次预约挂号了，但还是希望相关部门能够关注这个事情。 ”
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