抖音|美团、快手双战抖音，本地生活生变局( 三 ) 捐赠|西安|抗疫|中心仓

【 抖音|美团、快手双战抖音，本地生活生变局】东北曾经是快手起家的重要市场，直到今天，快手的高管们仍然将用户称为“老铁”。据知情人士透露，之前抖音在东北的团队只有几个人，他们去找当地的一些政府部门签约时，都不被待见，“因为那会儿大家还不熟悉抖音”。但到了今年，情况发生了巨大变化。抖音在东北每个地区都有几十人的团队，当地的各种资源、主播全面开花，东北市场已经成了抖音的沃土。
不止是东北，在被快手视为“电商根据地”的山东临沂，以及其他地区，也在发生着不利于快手的局面。可以说，快手正在追赶抖音的路上被越落越远。
而从更宏观的层面来看，中国短视频市场的渗透率已经接近90%，2018年至2021年抖音、快手用户重合度从10.3%攀升至60%。这意味着，快手和抖音的流量红利基本上都已经到达了极限，再想追赶几无可能。
更可怕的是，快手还从未实现盈利。2017年-2019年间，快手每年亏损在100亿元-200亿元，2020年，快手亏损达到1166亿元，2021年前三季度，快手共亏损718亿元。在这样的财务表现面前，快手还如何拉长战线与抖音争雄？
因此，一定程度上来说，快手与美团的合作是相互借势，快手给予美团流量帮助，美团补齐快手的履约短板，目标自然是双剑合璧，剑指抖音。
03 双强联手，未来如何？显然，美团与快手的合作被双方寄予了厚望。
在签约仪式上，美团高级副总裁张川提到，有数亿用户的快手为本地生活商家提供了丰富、有价值的种草场景；而美团希望发挥自身建设多年的履约及服务保障能力，和快手一起为短视频用户提供更优质的本地生活服务商品和消费体验。
快手高级副总裁王剑伟则表示，快手希望把衣食住行搬到线上，也希望开放更多机构、服务商和平台，为用户提供更完整的后链路服务，能让消费者放心买、也让创作者在生态中看到机会。
对于两者的“商业互捧”，第三方研究机构则给予了相当高的评价。瑞银发表研究报告指出，美团强大的外卖及本地服务业务组合可弥补快手的用户变现率不足问题。同时，快手用户浏览时间份额高于公司线上广告和电商市场的占有率，预期快手将通过与美团的合作加快变现，并对抗两者的共同竞争对手字节跳动。
然而，两者的合作依然存在着诸多不确定因素。
两者的此番合作，首先令人联想到的就是2020年5月快手与京东的合作，宿华甚至亲自出席了签约仪式，在当年的618活动上，快手与京东联手开启了“双百亿补贴”活动，但之后，双方的合作雷声大雨点小，效果并不显著。
回到本次快手与美团合作，双方目前都没有详细介绍合作模式，快手对美团开放的流量入口将会以什么形式呈现，是通过搜索进入美团小程序页面，还是直接开放二级入口；以什么形式分摊商业利益等等问题，外界都无从得知。
即便两者的合作层级够高，开放程度也无所保留，但两者的合作仍然存在一些先天性不足。对于美团来说，一直逃不开的就是用户先入为主的工具属性，而快手最显著的标签则是娱乐短视频与老铁。有多少人会在点外卖时选择打开快手，是一个十分现实的问题。
相对成功的抖音，此前在本地生活探索时，证实了短视频本地生活转化率可能并没有想象的那么高。据某资深门店运营经理介绍，纵观今年1月份至11月的数据，以浏览量来计算，如果一家门店一天有600个浏览量，美团大概可以带来60个人的到店，而抖音则只能带来不到6个人的到店，转化率不足1%。
而且，抖音带来的这6个转化也很可能是昙花一现。用低价套餐吸引来的流量是无法沉淀的，为薅羊毛而来的用户，大部分都不会形成复购。而快手与美团的合作，如何有效解决这一问题仍有待观察。
最后，也是最重要的一点是，美团与快手的联姻，是否真的能够达到最终的双赢效果？这是一个非常关键的问题。对美团来说，无论是外卖、酒旅，还是社区团购，学习拼多多的下沉市场经验，以用户规模换增长都是其重要目标。
而快手恰好是以下沉市场为主的短视频平台，数据显示，从用户地域分布情况来看，2020年7月，17.5%快手短视频用户分布于一线城市，82.5%用户分布于其他城市。几乎同一时间，，三线及以下市场外卖用户比例增长至39.8%，较2019年底增长了约4.5个百分点。
也就是说，要精准开拓下沉市场，美团与快手可谓天作之合。同时，另一个问题也随之出现了，在本地生活领域，最大的竞争壁垒就是商家和用户的忠诚度。但众所周知，下沉市场多为价格敏感型用户，忠诚度并不高。