抖音|美团、快手双战抖音,本地生活生变局


抖音|美团、快手双战抖音,本地生活生变局
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图片来源@视觉中国
文|派财经,作者|王飞澍,编辑|派公子
快手与美团,在抖音的压力下终于走到了一起。
近日,快手与美团宣布达成互联互通战略合作,美团将在快手开放平台上线美团小程序,为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后服务等完整服务能力,快手用户将能够通过美团小程序直达。
根据协议,从12月27日起至2022年1月3日,以“超值美食团,老铁享福利”为主题的活动将在快手的美团小程序试点上线。目前,湊湊、紫光园、书亦烧仙草、85度C、CoCo都可等多个热门餐饮品牌已成首批入驻快手美团小程序的商家。未来,快手平台的美团小程序还将陆续上线酒店、民宿、景区、休闲玩乐、美容美发、剧本杀等多个生活服务品类。
显然,快手与美团的合作是一种优势互补的强力合作模式,外界普遍认为,这一合作几乎就是为针对抖音本地生活业务而生。
01 来自抖音的压力王兴和张一鸣,来自福建龙岩的老乡终于在本地生活相遇了。
2007年,乔布斯的初代iPhone,拉开了移动互联网时代的大幕。同年,王兴创办饭否,张一鸣辞去酷讯技术总监职位毅然成为其技术合伙人,两人从此成为挚友。但很快,饭否因内容规范问题在2009年被关停,张一鸣选择了离职,两人分道扬镳,各奔前程。
此次分道扬镳,造就了中国互联网史上两段传奇,王兴借助美团大众点评,登上了国内本地生活的霸主宝座,而张一鸣则依靠字节跳动和抖音,成为了BAT之后另一个互联网界的高峰。难怪,在短暂的两年共事之后,王兴和张一鸣都对彼此给出了很高的评价。王兴认为张一鸣充满理性,学习能力强且足够专注;张一鸣眼中的王兴,好奇心和求知欲旺盛,知识面广泛。
王兴与张一鸣的切入领域并不相同,但有一点却极为相似,两者都不喜欢为自己设定边界,张一鸣曾经评价自己“做事从不设边界”,王兴更是直言,“我不认为要给自己设限”。
两大巨头,最终还是难以避免地相遇了,这次是在王兴的本地生活地盘上。
2020年底,字节跳动成立了“本地直营业务中心”,聚焦本地生活业务,重点挖掘餐饮、文旅和生活服务,而其根据地正是最新的流量王者抖音。目前,抖音APP“同城”界面已上线了“限时秒杀”和“热门榜单”,前者提供餐饮、酒旅、休闲娱乐的产品团购,用户可以直接下单;后者类似大众点评,按人气、好评、热销为用户提供提供吃喝玩乐相关的商家榜单。
今年7月,抖音团购小程序面向全国招募生活服务城市站点;一条招募信息显示,当时已有30+城市在抖音铺设优惠团购,覆盖餐饮、休闲娱乐等多类别。同时,抖音上线“心动外卖”小程序,开始测试外卖业务。
在内容端,抖音为内容创作者提供流量扶持,鼓励他们制作探店等本地生活服务类内容。今年上半年,抖音旗下的营销平台巨量引擎还面向B端餐饮商家推出“团购券”活动,并称之为“餐饮行业的重生”。
可以发现,自今年以来,抖音本地生活业务的动作明显变得频繁,优先级也有所提高。
在此之前,美团并没有将抖音的本地业务探索当做对手。在2020年初,美团、饿了么在抖音上开通了同城外卖小程序,同时允许他们在品牌主页放置点餐入口,用户可点击跳转。彼时,一位美团到店事业群内部人士曾表示,抖音推出团购之后,起初觉得抖音团购对美团威胁不小,但最终在抖音上火了的餐厅,往往都只是火了一小段时间,最后这家餐厅在美团和大众点评上却都比之前数据好了,也就是说,抖音团购间接帮美团做了引流。
对于小程序,美团曾有过相当愉快的经历。数据显示,截至2019年6月,美团外卖和大众点评来自微信小程序的活跃用户数分别达到了8210万和5485万,而2020年的抖音早已成为微信之外的另一款国民级App,这对于美团而言价值自然值得期待。
但现实情况却并没有想象的美好,可能是合作并未达到预期,也可能是美团感受到了来自抖音的攻击性,此后,美团外卖悄悄撤下了抖音点餐小程序,换上客服电话和美团外卖APP下载链接,并在用户关注时提示“点餐请上美团外卖APP”。
也是在这期间,不少用户经常能发现诸如“99元四人套餐”这样价格低廉到令人咋舌的团购。抖音餐饮服务商维京的负责人冯博曾对媒体表示,虽然抖音没有给入驻商家补贴,但美食类内容得到了明显的流量倾斜,低价加上官方推荐,抖音团购在当前势头很猛。