年关|快手年关难过( 二 )

接手CEO不到两个月，程一笑开始进行大刀阔斧的改革，此次裁员便是“降本增效”的体现。

文章插图

快手联合创始人、CEO程一笑，图/快手公众号
裁员主要集中在商业化和国际部门。亏损是重要原因，快手2021年三季报显示，第三季度公司亏损74亿元，而前三季亏损高达219亿元，源于销售成本和各项费用快速上升，其中增加雇员人数导致薪酬开支上升是重要原因。前三季度，包括61亿元的期权激励开支在内，公司的雇员福利开支达到160亿元。
一位快手在职员工在接受网易科技采访时表示，“程一笑上来，很多部门进行了调整，一些部门领导都换了。一些不盈利项目直接被砍掉，开始精简人员。”
除了“降本”之外，快手也在“增效”对在职员工的管理，变得更加严格：“每次开会就会对人员职能拆分，具体负责什么业务，都会明确，精准管理。现在，真的有人会去盯紧日报和周报，确定员工是不是在真的干活。压力大了不少。”

文章插图

快手员工在脉脉上的爆料，图/脉脉App
12月24日消息，据Tech星球消息称，快手调整其员工福利，其中租房补贴的适用人员调整为仅面向社会工龄3年以内的普通员工及双外校招实习生。补贴标准为北京、上海、广州、深圳、杭州地区正式员工每人2000元/月，双外校招实习生1500元/月。其他地区正式员工每人1500元/月，双外校招实习生500元/月。据悉，快手公司还取消了下午茶，但将继续提供早午晚餐服务。其中早餐和午餐调整为通过消耗能量券或现金方式就餐。
快手正在全面调整，因为它已经充满了危机感。
02增速慢了，直播掉队
单看快手今年的成绩单其实并不算差：
财报数据显示，快手日活用户3.2亿，同比增长17.9%，月活用户达到5.73亿，同比增长19.5%，为2020年二季度以来最大季度净增。日活用户的日均使用时长达到119分钟，同比增长35%。
但这一数据与抖音相比仍存较大差距，虽然商业化部门一直是快手的重点，且在过去几年里不断招兵买马，但总营收的增速却慢了。财报显示，2021年第三季度，快手总营收为204.9亿元，同比增长33.4%。但营收增速却是2020年Q3开始增速最慢的一个季度。
营收增速慢的原因是什么？逐一分析快手三大业务：直播、线上营销服务和以电商为主的其他业务。
直播曾是快手最大的优势，布局较早，“老铁文化”使主播和粉丝之间的粘性较高，催生“老铁经济”，快手也一直以电商转化率高著称。艾瑞咨询数据显示，截至2020年上半年，快手是打赏流水和直播月均付费用户数最大的直播平台。
“快手直播90%多的是私域流量，只有关注到这个人才能看见他的直播。直播是快手形成短视频社区而不仅仅是短视频媒体的奥秘所在，也是快手商业化的核心竞争力所在。”快手副总裁余敬中在蓝鲸财经采访人员年会上曾说。
但如今，快手直播的营收却降低了，2021年Q1-Q3，其直播业务营收为221.4亿元，同比下降12.66%。2020年，快手每月直播付费用户数为5760万人，而截至2021年Q3，愿意为直播业务付费的用户减少至4610万人。
直播业务曾是快手营收的主要来源，现在取而代之的则是“线上营销服务”即广告业务。2018年，快手直播业务收入占总营收比达80% ，2021年前三季度，直播业务占总营收比下降至39%，而线上营销业务占总营收比重为52%，同比增长120.5%。

文章插图

快手线上营销服务收入情况，图/快手公众号
而以电商为主的其他业务，2021年Q1-Q3的收入为50.9亿元，同比增长151.7%，占总营收比例提高到9%。2021年第三季度快手电商GMV（商品交易总额）为1758亿元，同比增长86.1%，前三季度GMV总额为4397.6亿元，同比增长115.5%。
增长速度还算不错，但从2020年开始，抖音、淘宝直播就已经与快手电商拉开差距。2020年快手电商GMV为3812亿元，同期抖音电商GMV超 5000 亿元，淘宝直播的GMV超4000亿元。今年双十一前，快手将今年电商GMV目标从原来7500亿至8000亿元下调至6500亿元，而抖音电商的目标则是1万亿元。
从上述快手三大主要业务现状来看，直播电商掉队是快手营收增速减慢的主要原因。
快手还面临抖音对用户的争夺，截至2021年9月，抖音/快手用户与对方重合占比分别约为48%/84%。也就是抖音用户有接近一半不玩快手，而快手用户只有月20%不玩抖音。抖音还在继续入侵下沉市场，最近爆火的“张同学”便是一个代表。