中国青年报 |陪跑、陪玩、陪学……近六成受访青年体验过陪伴式服务


中国青年报 |陪跑、陪玩、陪学……近六成受访青年体验过陪伴式服务
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陪跑健身、陪玩游戏、陪伴学习……随着各种新兴业态的发展 , 不少年轻人喜欢上了陪伴式服务 。 不过 , 在满足心理需求的同时 , 这类服务往往因为缺少严格的标准和规范 , 容易出现纠纷和问题 。 近日 , 中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com) , 对1535名受访青年进行的一项调查显示 , 58.7%的受访青年体验过陪伴式服务 , 56.3%的受访青年觉得在陪伴式服务中容易遇到人设与实际不符的情况 。 58.4%的受访青年建议明确服务内容和规范 , 58.2%的受访青年建议加强对违规服务行为的惩处 。
受访青年中 , 00后占17.5% , 90后占56.3% , 80后占26.1% 。 男性占44.5% , 女性占55.5% 。
 58.7%受访青年体验过陪伴式服务 , 00后体验过比例更高
正在读研的李艺(化名) , 在考研期间加入过一个陪伴学习的线上自习室 , 大家可以同时学习 , 现在很多App都有类似功能 , 加入的人可以一起自习 。
李艺觉得 , 如果是一个人学习 , 会有压力或者学不进去 , 约同学去自习室 , 又很难凑时间 。 线上自习室可以根据自己的时间随时进入 。 大家在一起互相监督 , 学习会很安心投入 。
调查中 , 58.7%的受访青年体验过陪伴式服务 。 交互分析显示 , 00后受访者体验过的比例更高(65.1%) , 然后是90后(62.0%) , 最后是80后(47.4%) 。
大学生李可(化名)在高三毕业那年 , 接触到了线上陪伴服务 。 她在一款游戏软件上发现 , 除了可以进行线上趣味游戏 , 还可以进入语音房间 , 很多年轻人都在里面聊天 。
后来上了大学 , 李可有过睡不着或压力大的时候 , 就找了一些专门提供睡前聊天的服务 。 有公众号还有小程序 , 会有人在睡前给你讲故事 , 也可以聊天 。 李可说 , 有一次受了委屈心情不好 , 就找了一个陪自己聊天的人 , 她陪我说了很多话 , 安慰了我很久 , 第二天早上还叫我起床 。 我觉得她人很好 , 差不多连着一周都选了她的服务 , 直到后来忙起来就没再用过 。
在互联网公司工作的90后陆桃(化名) , 用过陪跑健身和陪伴音频节目 。 可能我在使用这类服务时 , 会更多考虑实用性需要 , 而不仅为了新奇体验或打发时间 。
陆桃说 , 虽然很多音频节目都是提前录制好的 , 在收听时并不像直播那样可以实时互动 , 但对自己来说也能起到陪伴作用 。 经常在结束了一周工作后 , 窝在沙发里听这些节目 , 很放松 。 如果有聊到感兴趣的话题 , 比如对热点现象的分析或影视剧评论等 , 我也会听节目主播的观点 , 对自己也有启发 。
像陪跑健身 , 更加具有实用性了 。 陆桃告诉采访人员 , 陪跑员是朋友以前的健身教练 , 后来因为新冠肺炎疫情防控很多学员觉得去健身房不方便 , 就会找教练陪着在户外跑步健身 。
数据显示 , 游戏陪玩(37.2%)、陪跑陪健身(34.8%)和陪聊(30.6%)是受访青年体验过比较多的陪伴式服务类型 。 其他还有:陪伴学习(26.0%)、陪伴式音频节目(19.0%)和哄睡叫醒(16.4%)等 。
58.4%受访青年建议明确陪伴式服务内容和规范
李可回忆 , 自己第一次进入语音聊天室时 , 感觉有些人听起来比自己还小 。 李可说 , 虽然在使用陪伴服务时没遇到什么问题 , 但还是有顾虑的 , 像一些涉及到为异性提供服务的 , 可能会存在打擦边球的问题 。 还有很多是需要花钱来买服务的 , 如何来保证消费者权益 , 还缺乏明确的渠道 。 比如对服务不满意 , 只能给它评低分 , 但很难实际解决问题 。
如果与异性在游戏陪玩中认识 , 那可能会有想往现实关系发展的问题 , 可能会遇到‘甜蜜陷阱’ 。 大四学生刘芳(化名)感觉 , 有的人想通过陪伴服务来找男女朋友 , 这样就容易混淆虚拟陪伴和现实情感的界限 , 这就需要双方对服务内容达成共识 , 要更加明确 。
对于陪伴式服务容易遇到的问题 , 56.3%的受访青年认为是打造完美人设 , 与实际情况不符 , 51.4%的受访青年认为是用固定话术和套路应付服务对象 , 50.8%的受访青年认为是变相敛财 , 陷入消费陷阱 。 其他方面还有:遭遇甜蜜陷阱 , 欺骗感情(49.5%) , 涉黄等违规行为更隐蔽(37.0%)和服务内容难界定 , 难以有效维权(29.1%)等 。
如果说陪聊、哄睡等陪伴服务带有一定随意性的话 , 像陪跑这样的服务则需要有一定的专业要求 。陆桃说自己在选择陪跑时 , 倾向于熟人介绍 , 这样在资质上相对有保障 , 不知道现在类似平台是怎样考察服务提供者资质的 , 平台能否起到把关作用 。