crm|SaaS浪潮二十载：诞生之因（上）( 三 )

2009年-2018年，行业内并购、建设生态，并积极布局海外市场。

而对比之下，中国的SaaS市场则要落后接近10年左右：

2008年之前，商业电脑实现国产并逐渐普及；
2008年，SaaS进入中国；
2008年-2015年，SaaS缓慢增长、少有巨头；
2015年，SAAS元年，公有云厂商巨头出现；
2020年，疫情加速saas市场教育和接受度。

从Salesforce的发展历程可以看出整个美国市场的软件教育环境比国内要好很多，而且Salesforce选择先以CRM作为切入点，也是因为企业更愿意为看得见的实际收入买单，而管理好客户自然就更容易为企业带来效益，这也给了我们一定的启发。
同时，美国的反垄断制度其实是非常完善的，一旦发现了某些大型企业在行业形成了垄断、不利于行业创新和发展，就会立即干预阻止。
这样一来，企业虽然短期内受到了反垄断的限制，但长期而言，企业能够放心地专注于做好当前的业务，因为竞争对手也会受限于反垄断法，难以通过资本压制、收购合并来形成恶性垄断。这样的机制，很好地保证了美国SaaS企业的创新力、专注和深度。
吴军老师在《浪潮之癫》中讲AT&T发展时，关于垄断说过这样一段话：
当一家公司开始垄断一个行业时，它会更多地倾向于利用自己的垄断资源，而不是靠技术进步获得更多的利润，毕竟前者比后者容易得多。
而反观国内，整体呈现一种大而全的地主型趋势，巨头入场SAAS，但更多是出于投资和布局，而不是专注专注于产品本身。
OK，以上我们从诞生的过程、诞生的原因剖析、浪潮中的明珠这3个方面简单回顾了SAAS走过的20年。从SaaS的发展历程，我们也看出了其背后所承载的基础设施、科技和社会的变迁。
下一篇，我们将从SaaS产品的具体定义、与PaaS/IaaS/iPaaS/aPaaS的区别、SaaS产品的分类和架构等这几个方面，将一款具体的SaaS产品讲透，帮助你快速在脑海中描述出一款SaaS产品的清晰图景。
最后，「软件已死」这句话其实一直以来都颇具争议，因为到了现在2020年，还是有很多软件外包公司存在并且活得很好，但SaaS更像是一种商业模式的创新，它改变了买卖双方的交易模式，从而倒推了整个行业上下游的再创新。
资料参考：

SaaS的前世今生：欲见未来，必见其史：https://zhuanlan.zhihu.com/p/149124666
中国SaaS发展史：一半是火焰，一半是海水：https://www.cyzone.cn/article/596414.htmlSaaS
前世今生：老树开新花：https://36kr.com/p/1724099903489
艾瑞咨询2020年SaaS调研报告：https://www.iresearch.com.cn/Detail/report?id=3684&isfree=0

作者：冰冰酱；公众号：setmefree
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