sSaaS企业如何判断 PLG战略是否适合自己？

编辑导语：目前，在国内不少的SaaS企业中都掀起了一股以PLG为产品增长驱动的浪潮，但是否所有的SaaS企业都适合PLG战略呢？作者提供了他的判断依据，一起来看看吧。

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截止今日，在国内不少的SaaS企业当中掀起了一股以PLG为产品增长驱动的浪潮。
现阶段，国内SaaS厂商遇到最大的三个核心问题就是：

客单价普遍比较低
销售链路过长导致成本支出较大
SaaS用户增长容易遇到瓶颈。

面对这些问题，很多人想到了PLG（产品驱动增长策略），但PLG并不是万金油，并不是所有的企业都是适应的。
SaaS厂商在决定是否采用PLG作为增长策略之前，需要好好审视一下，自己的企业及产品是否具备采取PLG策略的原则。
那么什么是PLG？
顾名思义，以产品为主导的增长战略是通过自助式产品实现增长的效果，该产品可以在很大程度上自行运行营销、销售和售后流程。
这是一种旨在使团队在产品上工作保持一致以使其引领增长的战略。换句话说，就是努力使您的产品成为一种全方位的自助式产品，可以自我销售并帮助您增长。
以产品为导向的增长 (PLG) 策略是自助式产品体验构成客户关系的核心基础，从而推动获客及留存，进而自主付费转化。
一、为什么PLG这么重要？有数据和统计证明约有四分之三的B2B买家宁愿自学也不愿意从销售代表那里了解产品。
在这个竞争激烈的商业世界中，SaaS企业应该慎重考虑各种增长策略是否适合自己企业的业务模型，以达到良性的增长。
而不是，仅是一味的通过模仿和借鉴抄袭国外的成功的增长策略来嫁接在自己的企业发展战略规划里。
当然，看到这里，可能会有人跳出来说：“我们就是借鉴国外某企业的增长策略，所以现在才能生存的这么好的。”
那我得恭喜您了，因为你所借鉴的企业理论上他的业务模型跟你的产品模型有极大的相似，只有类似的种子在相同的土壤环境下，才能大概率生长的相似。
PLG以产品为驱动的增长策略，越来越受SaaS企业追捧，也逐渐成为目前主流的增长策略。
但如果你想采用该策略，除了我后面文章里描述的3个基本原则需要具备以外，你还需要进一步的分析和了解你用户在采购产品过程中的心理历程变化，在不同的阶段采用合适的介入步骤可以让你真正意义上的通过PLG产品驱动增长策略完成增长目标。
用户购买历程的心态变化是什么？
根据调查，约70.2% 的受访者表示，在与销售代表交谈之前，他们更愿意清楚了解自己的需求。
要确定用户的问题、需求和期望，你需要从用户的角度出发，全面研究这些问题、需求和期望是什么，以及通过产品提出解决方案的方式。
通过对市面上一些采用PLG策略的产品进行特性汇总分析，我得到以下一些以PLG策略增长的自助产品所具备的属性条件：

能够明显和针对性的提供用户所关心的产品价值，以及这些价值是如何满足用户的需求和期望，从而形成对用户的营销吸引。
提供免费的注册试用及优秀的用户入门体验流畅，引导用户发现产品核心价值。
能够及时提供满意的客户支持。
产品可以随时的提供使用版本服务升级或选择降级。
收集反馈以帮助了解优势和劣势，并以此为基础。
在任何给定的时间和节点都具有可扩展性。

虽然以上这些并不是自助产品的所有特定属性，但我可以说这些是企业实现产品导向增长所应该拥有的产品的基石。
我们再继续讨论为什么 PLG 在今天很重要，因为当下不仅个人用户的情况发生了变化，想要购买软件产品的公司也发生了变化。
如今，采购更加分散。如果集成工具不会太复杂或对公司而言没有风险，则团队和员工可以更自由地选择自己的工具。
在 2010 年起，软件使许多用户的购买决策民主化。在这里，您可以看到员工或团队选择自己的软件产品的民主化和自由化反映在每个公司使用的应用程序数量的增加上。

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当您将这些数字与 2019 年的前一份报告进行比较时，您会发现这些数字增长了 50%。以下是 2019 年报告中的数字：

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在互联网时代，现在几乎可以更轻松地获得有关几乎任何事物的所需知识。软件产品的选择如此之多，以至于现在比以往任何时候都更容易比较和对比任何产品。