「新经济」十年盘点|支付战争:互联网最大战役的落幕 | 经济( 二 )
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支付战争历史时间轴
一套核心的企业战略能同时赢得两类截然不同的战争么?至少在腾讯的身上,我们可以得出一种答案。
2013年4月入股滴滴的时候,腾讯并没有想过这次投资的战略价值会如此之大。但事实证明,这是腾讯历史上最成功的投资之一。“不但合作伙伴受益,还让自己在最核心的战场上获取份额。”一位滴滴早年的产品总监说。
彼时的微信支付比支付宝更需要这场战役。后者作为支付工具,在用户心智上早已深入人心,而微信还是个“能发红包的即时通讯工具”。从2014年伊始,腾讯率先洒下大量补贴,阿里迅速跟上,滴滴(原名嘀嘀)打车与快的打车的订单量也随之暴涨。据《中国企业家》的报道,当时滴滴的服务器挂机了,用户就会涌向快的,快的很快也因此而挂,用户则再次涌入滴滴,然后滴滴再挂。此时谁的服务器先稳定下来,用户就会沉淀。
“滴滴的订单一度占到整个微信支付总量的88%。”上述滴滴人士对《晚点 Latepost》说,“那时候微信支付的同学每个星期都在我们这儿办公,那几乎是它们(注:微信支付)的生命线。”所以当创始人程维连夜电话马化腾求援,马化腾在腾讯火速调集了一支精锐技术部队,一夜间准备了1000台服务器。
大战过后,仅仅1岁的微信支付以14亿元人民币的补贴为代价,将微信支付的用户数拉升至1亿。而在5个月前,成立4年的手机支付宝刚刚达到这个成绩。
也正是这一轮打车大战之后,腾讯意识到,自己手握的巨大流量、能力与资源可以通过投资生态,将优势进一步地拓展。
一个“反例”是,2014年腾讯对京东的入股,当时微信支付还很弱小,腾讯无法提供生态伙伴更多的基础能力。京东甚至一度把其他支付都断掉,打算自己做支付完成闭环。仅仅过了一年多,腾讯投资美团点评时,微信已经有了线下扫码支付、钱包入口等能力,可以更好地支持生态合作伙伴。
美团如今已经是微信平台上支付笔数最多的公司之一,也是微信支付最大的第三方服务商。微信支付赋能美团,美团则帮助微信支付在线下迅速完成了势力扩张,接入了各类商业业态的末端。
一位腾讯投资部的人士曾告诉《晚点LatePost》,腾讯用支付作底层,用九宫格等作管理平台,才能用合作而非主控的方式去叠加多个垂直业务。Facebook后来也尝试做外卖、打车,但都没成功,因为垂直生态叠加到Facebook社交生态上效果并没有那么好。
这种「双赢」的局面,正是当初腾讯最高领导层,在2011年那次著名的大反思中期待发生的。彼时新浪微博异军突起、人人网隐隐有中国版Facebook的架势,而腾讯刚打完3Q大战,在业内的共识还是「抄袭与山寨专家」。在这次反思之后,腾讯决定“通过资本形成结盟关系……只求共生,不求拥有。”并且“把半条命交给合作伙伴”。
这些年市场上逐渐兴起了一种批评腾讯的声音。人们开始质疑腾讯过去十年来的「流量+资本」打法,虽然让公司联合了诸多盟友、培养了行业生态,但可能让团队失去了自主创新的勇气和能力,以及结硬寨打呆仗的能力——在信息流和短视频领域,大败于字节跳动旗下的今日头条与抖音TikTok,就是最佳的佐证。
然而失之东隅、收之桑榆,对滴滴美团的成功投资,让腾讯在支付这个互联网最重要的基础设施里赢了漂亮的一仗。根据易观数据,2013年支付宝的市场份额一度接近80%,但微信支付出现后,2017年支付宝的市场份额逐渐下降到了54%左右,阿里一个曾被认为绝对牢靠的地盘已被撬动。当然这已是一个日益庞大的新蛋糕,支付宝的实际交易量和交易金额,亦在那几年获得飞速增长。
对于一家创立二十年之久、市值千亿美元级别的公司来说,企业的战略与信仰,很多时候并不是胜利的原因,而是胜利的结果。
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财付通与支付宝在中国移动支付领域市场份额
2016年12月,马化腾宣布微信支付在线下的份额已经超过支付宝。这时离这个产品上线仅仅过去三年。又过了三年,在2019年12月举行的腾讯年会上,微信支付团队获颁腾讯“创始人奖”。这是腾讯给予团队和产品的最高荣誉。腾讯公司20年历史上,拿过这个奖项的团队只有微信与《王者荣耀》。
“微信支付2016年线下支付份额已超支付宝,但时至今日才终于拿到这个奖。你可以理解为公司对战局的一个最终认可。”一位接近腾讯高层的人士说。
这可能令战局之外的人有些疑惑:如果说在线上微信凭借红包奇袭与投资生态,迅速拉平了与支付宝的差距,那么在线下这个以「阿里铁军」闻名的主战场,微信怎会如此快速达到领先?
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