充电|「后发」的怪兽充电,长期主义的胜利
或许可以用一句话描述共享充电宝的引爆:风起于青萍之末。
随着移动支付普及,用户的扫码习惯形成,各种共享经济站上风口。2017年,这股风终于吹到共享充电宝行业。雷军曾说,站在风口上猪都能飞起来,但显然并不是撞上风口的,都能飞起来。
2017年春天,怪兽充电筹备成立时,行业的先行者已经成为资本和市场的宠儿,竞争异常激烈。一家共享充电宝品牌创始人说,行业已经出现马太效应,长尾品牌可能会在接下来的时间里死去。
当时,许多人认为共享充电宝是一门C端的生意,只要把设备铺下去,就能收着钱。怪兽充电创始人兼CEO蔡光渊并不这么想,战斗也许不会这么快就结束。那年年底,他在北京参加创业邦的活动,演讲时说共享充电宝行业英雄要跑出来,需要两年时间。
接下来的时间,许多玩家轰轰烈烈地兴起,又悄无声息地死去,最后留下一堆好故事。这段时间,蔡光渊和他的团队埋头狂奔,对外界的喧嚣并未有太多回应。
2020年上半年,咨询机构欧睿国际《共享充电行业发展报告》显示:2019年,怪兽充电迅速占领市场份额并达到行业GMV第一(约36.4%),运营能力成为其主要竞争点。 “来电最先进入共享充电行业,到资本进入形成‘三电一兽’格局。如今,格局早已被改写成稳定的‘一兽三电’。”欧睿国际分析师称。人们常问,怪兽为什么能后来居上?它的杀手锏是什么?2020年10月,蔡光渊在上海接受36氪专访,他说怪兽充电没有一剑封喉的招式,也没有一招制胜。“踏踏实实算好每笔账,铺好每个柜机,服务好每个商户,最后是可持续发展的业务。”蔡光渊总结说,“我们没有短板,每个部分都要领先对手,最后得到的乘数效应非常大。”
高瓴过去很少投资早期项目,怪兽充电却是高瓴从天使轮开始连续投资数轮的公司。因为与怪兽充电创始团队保持着高频互动,高瓴创投执行董事肖永强见证了它的整个发展过程。
“在这个过程中明显感受到,怪兽的产品对用户很友好,品牌创意层出不穷,而且很早就建立好完善的数据系统做精细化的运营管理。”肖永强说,“在高速扩张的同时,公司组织管理井井有条;在面临诸多挑战和选择时,团队始终保持坚毅乐观的精神。”
正因如此,2018年资本寒冬到来,在不被市场看好的时候,高瓴领投了一轮内部轮融资。肖永强说,当时融资非常艰难,整个行业只有怪兽充电拿到这笔2000多万美元的融资款。
长期主义创业前的一个冬日,蔡光渊在静安寺附近办完事,准备打车回家,可手机没电了。他找了不下5家商户,都被拒绝了,最后在久光百货的一个美妆柜台,业务员愿意帮他充电。他在那里充了5%的电,才如愿回家。
这给蔡光渊一个明确的信号,这事儿值得做。彼时的蔡光渊刚刚卸下优步上海总经理兼全国市场总监的担子。当时,很多共享经济项目,多品牌同时竞争,为了抢占市场份额,不惜大打价格战。
蔡光渊认为,共享充电宝是一个通过B端,再链接C端的生意。这意味着,一旦抓住B端这个抓手,就能避免无休止的价格战。此外,该项目的经济模型很好,业务有扎实的基础,健康而又相对简单。
2017年春天,蔡光渊找到徐培峰,徐培峰也认为共享充电是有一定规模的真实需求。他还觉得,基于对行业的理解和判断,他们能够组建一支在这个行业有竞争力的团队。
很快,一个豪华的创业团队就组建起来了,COO是徐培峰,CMO是蔡光渊在优步的同事张耀榆,CTO是前途牛通信事业部和金融研发中心总经理李晓炜。今年,CFO辛怡的加入让公司往高效合规的发展上更进一步。
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从左至右:张耀榆、徐培峰、辛怡、蔡光渊、李晓炜
在蔡光渊眼中,共享充电宝是B2B2C模式,虽然头部品牌已经占据绝对市场份额,但尚待开发的空白市场巨大。大众点评有3000多万商家,共享充电宝最初争夺的餐饮商家有七八百万,2017年初的渗透率极低,只有6.5%。如果放眼更广阔的场景,全国的零售、娱乐、公众设施等,渗透率则更低。
这意味着,共享充电宝真正的战场是这些空白市场。争夺这些B端用户,沉下去做销售和运营,为客户持续创造价值,需要漫长的过程,而非三两个月可以搞定。
“一个一个商户去谈判,一个门店一个门店落地,有了一定规模后,更好借更好还,网络效应就开始彰显,打造这样一张充电网络需要时间和耐心。”蔡光渊说,共享充电宝不是赚快钱的生意,它需要把商户、用户、技术和团队等资源积累起来打胜仗。
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