互联网|互联网卖鞋20年：中国为什么没有Zappos？电商|卖鞋|鞋类|中国|中年

编者按：本文来自微信公众号“Wise财经”（ID:onecaijing），作者：史尼克，36氪经授权发布。
你最近在网上买过鞋吗？互联网卖鞋的历史可以追溯到1999年甚至更早，在这21年里，有许多电商大佬纷纷参与其中，并留下了很多有意思的传奇故事。因为Zappos创始人谢家华的突然离世，这些生动且深刻的历史也逐渐浮现在我们眼前。
美国华裔“鞋王”意外陨落
2020年许多天才离开了我们，年初是科比，年末是马拉多纳，美国创投圈最近也在悼念一位华裔创业者，他就是鞋类电商平台Zappos的创始人谢家华，人称“鞋王”。
或许国内很多人并不了解这个创业者，但他在美国真的很有影响力，甚至在政企两界都有很多的人脉。
11月27日，46岁的谢家华在家中因火灾意外去世，此时距离他的47岁生日仅差15天时间。他遇难之后，许多名人纷纷悼念：
特朗普的女儿伊万卡称谢家华是自己的挚友，在伊万卡从政之前，她创办的鞋类品牌就是在谢家华的Zappos上销售的；
美国内华达州州长史蒂夫·西萨克公开感谢谢家华曾为振兴拉斯维加斯做出的贡献；
投中过Twitter、Instagram、Uber的硅谷大佬克里斯·萨卡在悼词中写道“他可能是我认识的朋友中最具独创性的思想家”；
Paypal前CTO、LinkedIn、SpaceX的联合创始人马克斯·莱文也称赞他是“一位真正有独创性的思想家，一位善良和慷慨的朋友”；
WordPress联合创始人马特·穆伦维格也撰文怀念他们的友谊。
这些名人不约而同提到了谢家华身上的一个特点：思想的独创性。
在这些好友看来，谢家华可能是一个性格略显古怪但在思考层面绝对有深度的人。
他在去世前，身价超过8亿美元，但他并没有住在豪宅里，而是住在拉斯维加斯一个房车公园的房车里，他一生没有结过婚，但自己养了两头“草泥马”，平时反倒是跟这两个小动物过的很逍遥快活。

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甚至就连创办Zappos，也被谢家华看做是“只想做一些有趣的事”，因为在2000年之前，他就已经实现财富自由了。
那时他才24岁，从哈佛毕业之后的2年里，他先在甲骨文公司做过一段时间的工程师，后来自己创办了Linkexchange，一个帮助网站站长互换友链和出售广告的平台，随着项目的成功，他也声名鹊起，一度被媒体称为第二个杨致远。
1998年，微软以2.65亿美元的价格收购了Linkexchange，谢家华也以4000万美元的身价实现财富自由，那可是2000年之前的4000万美元。
年仅24岁就成了千万富翁，谢家华并没有进入纸醉金迷、香车美女的生活，反而成立了一家投资公司“青蛙创投”，做起了天使投资人。
可能很多人都会说谢家华的人生太顺了，第一次创业就卖出了大价钱，其实并非这样。谢家华的第一次创业是在他9岁那年，他边上学边养蚯蚓，梦想着成为全球最大的蚯蚓养殖供应商。后来他还在课余时间做二手线下交易，在哈佛大学读计算机时，也曾盘下一个披萨店做生意，这一点很像创办京东之前的东哥。
可以说谢家华在财富自由之前，已经连续创业多次了，他并非是首次创业就成功的天才，而是一个在连续创业中磨炼自己的人才。
在做天使投资的第二年，1999年，谢家华就碰到了Zappos的前身ShoeSite这家公司，当时还只是一个网上卖鞋的店铺，他投资了50万美元，半年后他也正式加入这家公司，当时正值互联网泡沫破灭前后，他的选择本身就充满了机遇和风险，而这也是谢家华的乐趣之一，他不甘平庸度日，想要更有趣的人生。
此后谢家华一直担任公司CEO至今年8月份，可惜他刚退休，就遇上了火灾身亡。

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在经营Zappos的20年里，谢家华也遇到了很多坎坷，这家公司经营了7年才实现盈利，而且是微利。不过凭借着不断的创新，谢家华也带领Zappos打败了亚马逊创办的服装鞋类电商Endless（此平台于2012年被亚马逊关闭）。
而谢家华带领Zappos给鞋类电商留下了不可磨灭的创新印记：
每次给用户寄送3双鞋供其选择，用户选中一双后再将另外2双寄回（这也是谢家华《三双鞋》自传书名的由来）；
卖出的鞋子1年包退，穿1年也能退钱；
网页上每双鞋会有8张不同角度的照片，让用户能更好的选择鞋子；
客服电话24小时开通，用户想聊什么都可以，甚至Zappos的客服可以帮用户订外卖。
在公司管理上，谢家华也十分注重企业文化，他提出了10大价值观，招聘时如果价值观不符，技术再高的候选者他们也不要。