羊毛|社区团购的羊毛还能薅多久?( 二 )
此外,菜鸟驿站也在今年6月增加了团购服务;而饿了么则直接开团,首战落地河南郑州;零售通也组建团队,跃跃欲试。
加入这场混战的不止有互联网巨头,国内最大的水果零售连锁品牌百果园也正式推出社区团购小程序“熊猫大鲜”。“熊猫大鲜”作为独立小程序单独运作,但有百香果App为其引流。
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玩法升级
巨头厮杀的背后是对千亿市场的争夺。据艾媒咨询发布的《2020上半年中国社区团购行业专题研究报告》显示,2020年预计社区团购市场规模将达720亿元,2022年有望达到千亿规模。
几年前,在网约车、共享单车大战的时代,同样是拥有巨大流量的增量市场,资本用极短的时间、极高的估值来讲故事,打造出了不少风口以及大大小小的独角兽企业。然而,这个资本游戏发展到今天,玩法又不一样了。
在2018年底,社区团购在二三线城市飞速发展,同时吸引了一波资本的关注,不少项目拿到了投资。
2019年行业逐渐进入洗牌期,最终只跑出兴盛优选、十荟团、同城生活等屈指可数的几个平台。
随后,互联网巨头入场,复制模式,跑马圈地,收割有经验的团长和已经被教育的顾客,再用价格战和规模化把小玩家淘汰掉,可谓“神仙打架,凡人遭殃”。
而从目前各巨头开团的区域来看,所有的社区团购都不约而同地避开了北上广深这些一线城市,从二三线城市开始扎营,并向周边更下沉的县域市场拓展。
招商证券关于社区团购的报告数据显示,社区团购平台的消费人群主要是三四线城市的已婚中年女性,对产品价格较为敏感,有较多时间来进行比价和挑选。
而且在低线城市,社区团购的熟人模式更吃得开,也降低了引流成本,是过去主要集中于一二线城市的生鲜电商实现渠道下沉的良好路径。
熟人模式凸显了团长的重要性,所以美团、滴滴、拼多多们通过高补贴拉新、高频率拜访、高效率入驻等方式来完成团长短期内的快速积累。
尤其在武汉,抢人大战的激烈程度简直到了白热化阶段。据了解,美团优选将佣金提高到10%~20%,高于十荟团的12%、兴盛优选的10%和食享会的5%。
多多买菜则在一个多月时间内招募到8000多名团长。美团地推每拓展一位团长奖励160元,橙心优选和多多买菜则是130元。
对平台来说,团长其实并没有多少忠诚度可言,哪个平台能让团长赚得更多,就更能留住团长,比如多多买菜在武汉的团长就有不少来自兴盛优选,有的团长服务于多个平台,甚至一个小区会盘踞二十几个团长。
但并不是所有的团长都能带来销量,招商证券数据显示,头部5%~10%的团长贡献了80%~90%的销售额,团长的运营能力会直接影响到消费者的购物体验。
在快速抢占市场的初期阶段,优质团长是稀缺资源,可以帮助平台在某个区域内快速引流。但另一方面,团长作为接触C端消费者的核心渠道,跳槽或不稳定也会在一定程度上制约平台的规模化和标准化发展。
论持久战
除了流量成本优势,社区团购的另一大价值是履约成本优势。社区团购次日达的履约成本可以控制在2元以内,占成本的6%~8%。
更重要的是,社区团购改变了传统生鲜零售的交付模式,先下单、后采买,以销定采,提升了订单履约的精准度,产品直接从基地或供应商运送至用户手中,损耗率接近为零。
有行业人士算过一笔账,以每日优鲜为代表的前置仓模式,客单价要达到80元才能赢亏平衡,而社区团购只需要25元左右。
不过,现实问题比理想计算更骨感。在验证模式上,即便是一路拼杀到今天的兴盛优选也没有实现盈利。
生鲜作为高频刚需产品,是社区团购的重要流量来源,而生鲜经营的护城河是供应链,因此生鲜规模化经营的门槛并不低。
即使是交易链已经被简化到非常短的社区团购,也需要平台自建仓储、物流等配套设施。
据Tech星球报道,美团优选和多多买菜已经开始在城市大仓附近设立共享仓,以降低异地供应商物流成本;在大仓与团长之间建立网格仓,以提升配送效率。
无论配送多么及时,说到底,社区团购是线上线下结合的零售生意,产品品质依然是最重要的,性价比决定一切,一味的低价不见得能留住消费者。
在货的源头上,从最底层来看,中国的农产品标准化程度还很低,这也是为什么阿里、京东、拼多多近年来一直在通过电商助农,扶持农产品基地,建立深度合作关系,保证供应商的稳定性,提升上游采购议价能力。
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