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图源:摄图网
编者按:本文来自微信公众号乱翻书(ID:luanbooks),作者:Eugene Wei,创业邦经授权转载
想起一个非常有时代前瞻的判断。
2013年初看过「连线」杂志一篇稿子,说互联网从网站的空间结构走向Facebook和Twitter的时间流结构。空间是静态的,时间是流动的,搜索引擎和电商是基于静态网页\商品构建的会率先被影响。
世界流从“找找看有什么收获”走向“供我所需”,计算机的主要功能将会转向对全球数字流的持续追踪。典型案例就是Facebook在2010年推出了“Like”按钮,用户可以将他们喜欢的人物、地点、内容与事件传输回Facebook跟好友分享,Facebook也靠这个按钮获得了更多关于用户的活动流和兴趣图谱。
但时间流的产品设计很快也遇到了问题。关注的人和内容都不是越多越好,Twitter的CEO和产品发展路线就一直摇摆,输入框在“What are You Doing? ”和“What’s Happening? ”中间来回切换,结果错过了Instagram和Twitch的图片、短视频和直播机会后,固化的用户认知难以改变。2016年4月,Twitter将自己在苹果商店的类目从社交网络更改至新闻。
时代今天已经发展到了猜你喜欢,当你打开抖音和TikTok,你无需再去关注任何人,平台会自动为你推荐一批当下高热内容和一些跟你相关的内容,可以更简洁地完成内容流冷启动。这其实是因为推荐算法解决了社交产品的先天设计缺陷。
分享Eugene Wei一篇关于社交图谱和下一代社交产品的博文。他认为初代社交产品的设计存在先天缺陷,即基于社交图谱实现冷启动,并以此去计算我们的兴趣,但我们的社交跟兴趣并不总是一致。我们关注一个人,但并不一定喜欢这个人的所有话题;我们被一群人关注,当这个群体变广泛时,我们可能不讨喜。随着在某个平台上的社交图谱变得越大,兴趣偏离就越远。但用户是很懒的,不会主动取关,修剪和调整他们的社交图谱以改变内容流,用户只会流失。
下一代社交媒体应该思考如何解决这个问题。如果连接的人是完全陌生的,你将如何建立足够的信任?如果应用程序的主干是一个内容提要,这个提要是否必须完全来自用户所关注的账户所发布的故事?它是否必须从这些账户中挑选候选人?feed甚至是你的用户之间健康互动的正确架构吗?增长团队也需要知道好的和有害的图谱增长是什么样子的,这样他们才能制定出更符合长期愿景的战略。
具体地说,Facebook、Twitter等都存在这种问题,他们鼓励添加好友,但是不断加好友就是在不断添加内容源,最终产品的feed再也看不下去。它们有做一些尝试去修补,比如Twitter改变了按时序推送,Facebook也改成算法推荐,但这只是修补问题而非真实解决问题;豆瓣曾在2014年初推出新的社区达络,主打功能是「我只关注某人在某话题下的言论内容」,希望通过人+主题的二维筛选形式来保证产品信噪比,可但是还没等用户学习好这种操作产品就已经关了。
文章插图
微信与它们略有不同,基于通讯工具建立的实用性网络,朋友圈和视频号都只是一个插件,没有社交媒体那么多的地位动态驱动,微信也不那么专注于一个单一内容流;
而TikTok是一种新尝试,它是基于兴趣图谱去启动和构建。
原文标题为And You Will Know Us by the Company We Keep,https://www.eugenewei.com/blog/2021/9/29/and-you-will-know-us-by-the-company-we-keep,由Eugene Wei授权乱翻书,陈琭翻译,略有删节。
以下为正文:
感觉我们已经站在西方第一个社交媒体时代的尾声。反观那些活下来的公司,普遍选择了我们迄今都已经熟悉的某种产品架构,所有那些古生代社交应用的标志性设计惯例:无限垂直滚动的内容流、点赞、关注、评论、个人相册和用户名。
但是,正如这些设计模式胜出的原因一样,我们不应该让幸存者偏差蒙蔽我们的眼睛,让我们看不到它们内在的权衡。下一波的社交创业应该从当前的一些选择中吸取教训。正面进攻强大的在位者从来不是明智之举,所有这些新的产品设计中的交集面指明了从边缘攻克方向。
有一个关键的设计错误在许多社交媒体上不断出现,我将此称为图谱设计问题:
设计一个以社交图谱为基础的应用时,你如何确保用户最终拥有最佳的图谱,以获得你的产品/服务的最大价值?
基本归因错误一直是我警惕的心理模式之一。社交媒体版的归因错误是将人们在社交应用上的行为过度归因于他们的天性,而低估了应用将其放置的社交环境。也许社交媒体中唯一最重要的背景因素是一个人的社交图谱。他们关注谁,谁关注他们。
稿源:(创业邦)
【傻大方】网址:/c/112EL2102021.html
标题:社交媒体|下一代社交产品应该如何构建?