有些决策是有影响的、不可逆的或几乎不可逆的--单向门--这些决策必须有条不紊地、仔细地、缓慢地、经过深思熟虑和协商后做出。如果你走过去，不喜欢你在另一边看到的东西，你就不能回到你之前的地方了。我们可以称这些为第一类决策。但大多数决策不是这样的--它们是可以改变的，可以逆转的--它们是双向门。如果你做了一个次优的第二类决策，你不必在后果中生活那么久。你可以重新打开门，重新进去。第二类决策可以而且应该由高判断力的个人或小团体迅速做出。
图谱设计问题是单向门错误，这在很大程度上是因为用户使它们成为单向的。大多数社交媒体用户在关注别人之后不会取关。这在很大程度上归结于社会的一致性。这样做是尴尬和不舒服的，特别是如果你现实中会遇到他们。
如果人们倾向于增加他们的社交图谱，而不是修剪它们，那么你帮助用户设计的社交图谱应该被视为一个单向门的决定。正如贝索斯所指出的，应该谨慎对待。一旦Twitter开始将推文发布到我的时间线上，仅仅是因为我关注的人喜欢它们，即使它们是我自己不关注的人的推文，我开始变得非常困惑。如果你对我没有关注你感到生气，可能是我认为我已经关注你了。
由于它们的配置方式，许多社交应用随着图谱的扩大，会发生阶段性变化。开始时只有很少的朋友和追随者的用户体验，会随着这些数字的增加而改变。起初，人越多越热闹。现在，聚会开始了。但超过一定规模后，负面的网络效应就会悄然出现。如果你不改变你的处理方式，在你知道之前，你发现自己宣布为了你的心理健康，你要从社交媒体上休息一下。
就像传说中温水煮青蛙一样，不仅用户没有注意到它的发生，运营应用程序的人可能会对相位变化视而不见，直到为时已晚。社交图谱是路径依赖的。
一个典型的例子，虽然我不知道这是否仍然存在，就是Pinterest在推出时严重偏向女用户，在这个过程中失去了很多潜在的男用户。这是基于每个用户的社交图谱发生的。男性会从他们的社交网络中的女性那里看到大量的pins，因为女性是一些最强大的早期pins采用者。这就形成了一个反射性的循环，即Pinterest被认为是一个以女性为中心的社交应用，这就赶走了一些男用户，从而自我实现刻板印象。替代以启发式选择的内容流可以纠正这种偏差。
但是，这又是一个西方社会媒体设计所特有的问题。在混淆社交图谱和兴趣图谱时，我们引入了一个不需要存在的内容匹配问题。我不会因为我的朋友没有在TikTok或Reddit或我认为更纯粹的兴趣和/或娱乐网络上关注我而生气。在这些产品中非常清楚，每个人都应该关注自己的兴趣。
至少在这方面，中国建立社交基础设施的方式更符合逻辑。微信拥有占主导地位的社交图谱，它充当了中国互联网其他部分的底层社交基础设施。与其重复微信拥有的每个人的社交图谱，其他应用程序可以专注于他们最擅长的事情，这可能也可能不需要另一个图谱。
西方的社交应用也更多地依赖广告收入。他们收入报表的命脉是流量。这意味着信息的相关性是最重要的。如果一个人的社交图谱偏离了他的兴趣，那么无聊的内容就会侵入到内容流中。信号与噪音的比例会错转。大多数用户没有修剪和调整他们的社交图谱，以修复他们的内容流，而是做了下一件最简单的事：他们流失了。
作为社交应用的产品经理或设计师，你可能会反对。用户选择关注谁，而其他用户选择关注他们。这不在你的控制范围之内。但这忽略了所有应用程序将他们的手放在天平上，促使每个用户走向一个特定类型的图谱的方式。
以最初的用户注册流为例，每周，我似乎都会在一个新的社交应用Testflight上遇到这种模式对话框。

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我所寻找的是这种要求出现的地方，以及该应用程序如何框定它。大多数情况下，用户在对该应用有任何了解之前，就被要求授权访问他们的通讯录，并关注任何匹配的用户（或者更糟糕的是，用垃圾邮件邀请联系人列表）。在推动人们复制他们的通讯录时，这些应用程序明确地选择建立在人们的现实世界的社交图谱之上。
这并不奇怪，社交应用在注册流程中优先考虑这一权限。现在，iOS的通讯录是唯一的 "开源 "社交图谱，新的应用程序可以利用它来自我启动。社交关系本身为社交网络提供了大部分的价值，而关于允许哪些类型的内容出现在内容流中，这些内容如何被格式化的争论，则显得不那么重要。在一个短暂的窗口期，Facebook或Twitter这样的大规模社交图谱允许第三方应用程序利用这些图谱，甚至全盘复制它们。

稿源：(创业邦)

【傻大方】网址：/c/112EL2102021.html

标题：社交媒体|下一代社交产品应该如何构建？( 三 )