用了3年还能免费换新144显示器?体验AOC优质售后不卑不亢
今天给大家分享的是一个客户的案例 。。。。。
也感叹下AOC这个品牌的显示器售后的良心 。
大概的情况先跟大家说明一下:
就是某个网吧业主在2年多前购买了一批AOC的C32GX显示器 ,
前阵子出现了一些问题 ,
AOC官方主动检测并承认了是工厂设备的问题之后 , 承诺直接换新到主流最新型号C32G1 。
【用了3年还能免费换新144显示器?体验AOC优质售后不卑不亢】数量是36台 , 等于白嫖了3年有木有?
一 , 故障情况和显示器型号:
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这个网吧的图片其实魔改君曾经发过 , 不过本文的重点的故障情况 。
如图所示 , 可以清晰的看到 , 显示屏内部的胶条从内部翘起来了 。 出现这种情况之后 , 自然就是走官方售后了 , AOC作为销量最大的显示器品牌 , 售后网点自然是十分给力的 。 发到官方之后 , 官方的回复是 , 当时那一批显示器的设备出问题了 , 导致胶条没有处理好 , 于是就产生了这种问题 。
这种情况放到其他的显示器品牌上 , 以魔改君个人的角度去看的话 , HKC以下的品牌发生这种情况都属于正常(其实HKC现在也很强大了 , 这么说有点不负责任 , 但大概就是那个意思) 。
但是AOC这样品牌也出现这种低级错误 , 真心有点不应该 。
不过毕竟 , 官方的态度是非常完美的 , 直接承认错误并且提出了两种解决方法:
1 , 官方派人上门维修 , 费用为0 。
2 , 直接发全新的同档次最新款显示器C32G1 , 需要每台显示器增加100元的费用 , 然后回收所有出问题的显示器 。
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本来魔改君还奇怪 , 为什么会出现第一种方法 , 后来跟网吧业主沟通之后才明白 , 原来今年疫情 , 网吧的生意举步维艰 , 虽然每台机器换新等于白嫖了3年显示器!
但是毕竟还是要花36*100=3600元 , 网吧业主是不舍得花这个钱 。。。
但无论如何 , AOC这波操作 , 确实是该点赞的存在!
不做作 , 不逃避 , 真正给了消费者实惠!
白嫖三年免费更换到最新主流型号还想咋样呢?
二 , 最后把关 , 两款显示器对比差异:
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最后当然还是要为客户把关了 , 所以去AOC官网查看了两款显示器的参数 。
综合对比下来发现 , AOC C32G1确实要比C32GX各方面都要更好 。
总结:
事实证明 , 即使像AOC , ASUS这样的大品牌 , 也并非款款都是经典产品 , 经常也有乌龙的产品出现 。
魔改君见过昂达的某批主板 , MAC地址都一样 , 所以昂达才是昂达 , 这错误太低级 。
但也见过华硕的某批显卡风扇 , 半年内全部不转 。
重要的还是售后和态度 。
其实 , 那个网吧魔改君也了解 , 因为买桌子的时候被坑了 , 所以不通风温度非常高 , 可能也是因为温度问题 , 引起的显示器胶融化 。
但确实这种情况普通消费者是无法处理的 , 厂商能给更好的售后 , 消费者才能更加笃信你的品牌不是吗?
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