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- 观看引导
- 视频播放
- 视频互动
- 其他功能(如游戏下载、私信聊天等)
没有观看目标的用户可以通过搜索页的热搜与搜索发现、推荐、热门或者分区控件、分区页、动态页面等多种渠道浏览感兴趣的视频。总体而言,视频浏览功能设置多元,常用的搜索、推荐、热门、动态等功能使用路径也比较短。
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视频社区功能也是Bilibili的优势功能。
- UGC、PUGC用户创作的内容以信息流形式呈现;
- 用户可以在视频播放页面里享受丰富的互动功能,包括弹幕、评论、点赞、不喜欢、投币、收藏、转发、在看人数等功能;
- 影视等长视频内容还有“一起看”功能,匹配或自行创建放映室进行相对私域的互动;
- 用户也可以点赞弹幕和评论、在评论中使用分享、留言等诸多功能。
视频播放功能已在前文范围层分析中提及,总体而言功能也比较全面,不再赘述。
2)内容创作版块
内容创作版块功能也在前文范围层的分析中提及,不再赘述。为了辅助用户创作视频或开设直播,Bilibili还提供了“哔哩哔哩直播姬”和“必剪”两款辅助创作工具,方便UGC创作者发布内容。
从使用路径上看,在Bilibili发布视频也较为便捷。视频发布速度主要取决于审核及调整速度。
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4. 框架层结合结构层的分析和用户使用习惯,本文着重体验Bilibili的视频导览页面(推荐页)、视频播放页面,并与竞品进行简单对比。
1)视频导览页面
用户常用的导览页面为包括分页控件、搜索页和分区页。推荐分栏控件页和搜索页频率较高;随着视频门类的增多,分区页面也应当成为重要的导览入口。故而,本文将对三者进行详细分析。
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Bilibili视频推荐页展示内容较为丰富简洁且以静态为主,将选择权让渡给用户,降低了推荐难度,也使得Bilibili对推荐功能重视不足。Bilibili推荐页默认采用“二栏静态展示页+单栏焦点图”,以两栏为主,最多单页。(可设置为单栏)展示内容包括封面、播放量、弹幕、时长、标题、UP主名称。
用户还可点击“更多”对视频标记稍后再看、不感兴趣等反馈信息。而竞品西瓜视频、抖音等展示内容较少,而且直接采用动态视频展示,极其依赖智能的推荐算法。而Bilibili无论从展示视频数量、视频信息内容均高于竞品,能够给用户更多的选择权,但其推荐功能相对薄弱。
本人体验发现,Bilibili主要依赖个人浏览记录和创作者自定义标签进行推荐,“猜错”的概率较高,建议可以就用户兴趣特征进行细分聚类,结合同一分区下拥有类似特征的群体决策进行推荐。APP评论中,推荐不准的反馈占比不小,可见除了展示更多内容,Bilibili也需要在推荐功能方面进行优化。
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Bilibili的视频搜索页面延续了简洁丰富的特点,方便用户自行选择。视频展示方面,Bilibili搜索页面采用单栏静态展示窗,展示数量远远高于直接竞品西瓜视频、间接竞品抖音等。
西瓜视频与抖音搜索页面默认播放首个视频,减少了操作路径但忽略了用户自主选择权,更加适合下沉用户,却可能因侵犯选择边界而引起其他用户的不适。导览空间方面,Bilibili提供了索引框、分类控件、筛选排序栏三种导览功能区,而竞品则强调了关键词导览栏,弱化了筛选功能区,再次展示了竞品的推荐倾向。
总体而言,两方各有侧重。Bilibili强调选择引导,而竞品强化播放引导。但从Bilibili的用户调性及用户反馈情况来看,强调选择引导的原搜索模式更符合Bilibili用户的需求,但后续可以考虑通过关键词筛选或者是用户使用习惯提高内容匹配率。
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分区页面也是重要的导览入口。随着垂类内容的扩充,分区页面功能能够提供更丰富的导览需求。良好的分区管理也可以进一步识别用户,提高推荐功能、维护垂类社区调性等。短视频平台因内容分类单一无分区。此处对比竞品为西瓜视频和AcFun。从分区来看,Bilibili和西瓜视频的分区远多于AcFun,且分区内容与聚合视频APP的整体调性有关。
稿源:(人人都是产品经理)
【傻大方】网址:/c/1125a520H021.html
标题:全屏|Bilibili 视频功能体验( 三 )