11月24日上午，采访人员就相关投诉事宜在微博私信@李佳琦Austin，并申请添加其商务微信，均未获回复。
当晚8时44分，@李佳琦直播官方微博发布“关于Guess的售后问题反馈”称，10月25日预售的GUESS羽绒服“双11”期间平台活动报名价1499元，佳琦直播间专属价899元。GUESS在11月1日的“总裁驾到”店铺直播中，发放了1000张满2000元减1000元的店铺通用优惠券。
“反馈”表示，GUESS发放优惠券时设置了2000元的用券门槛，“本意把佳琦直播间的同款商品给排除在外，但确实因经验不足有考虑不周全之处。导致少量抽到该优惠券的消费者用凑单方式购买了同款羽绒服，产生了‘破价’的理解。”

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@李佳琦直播官方微博反馈。微博截图
随后的21时05分，@GUESS中国发布“声明”也介绍了直播间羽绒服推广事宜。
此外，双方均在微博中提及处理方案，@GUESS中国表示，针对10月25日在李佳琦直播间购买该款羽绒服并已经确认收货的顾客，品牌将给予300元无门槛店铺优惠券。

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@Guess中国声明。 微博图片
对于10月25日的店铺直播中，主播是否作出“最低价”宣传等问题，双方上述回应中均未提及。
北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云指出，若如消费者所言，主播作出“最低价”的宣传，之后又出现更低价格，则涉嫌虚假宣传、诱导消费，甚至消费欺诈，商家理应为消费者退还差价。
“构成欺诈的，还应当向消费者承担退一赔三的责任，但若没有证据确认GUESS的宣传中有‘最低价’的表述，消费者仅能依靠电商平台的价保规则来维权。”芦云分析。
(应采访对象要求，文中陈小童为化名)
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