营销|沪上坐论营销云
10 月 31 日,由 Convertlab 和崔牛会联合举办的营销云超级闭门会在上海举行。
参会嘉宾合影
本场闭门会聚集了来自腾讯云、光速中国、红杉资本、一村资本、佳农集团、PacteraEDGE、新大陆翼码等知名企业和资本机构的众多大咖,参会嘉宾就营销云相关话题展开了深入探讨。
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崔牛会创始人 崔强
崔牛会创始人崔强表示,美国没有营销云这一概念,他们多是单点的服务,就业务问题聚焦一点。在中国,大家习惯用一体化的方式去探讨营销云的概念,这和客户的需求有关,大客户需要一个解决方案。
Convertlab 创始人高鹏曾给营销云下过一个中式定义,即覆盖公域和私域,通过一体化的数据中台和业务中台,为泛零售以及其他需要运营大量客户的行业,提供新零售赋能。
营销云是一个极其碎片化的领域,不同的人、不同的机构,对营销云的理解和定义有所不同。那么,营销云究竟是什么?国内营销云发展现状与国外有何不同?营销云的终局是什么?要出现中国的“Adobe”,需要具备哪些条件......
本场闭门会上,与会嘉宾不仅去尝试寻找这些问题的答案,还带来了许多极具启发性的思考。
01
资本视角
为什么中国没有出现营销云巨头?
Convertlab 是一家成立于 2015 年的企业级营销云服务商,作为 Convertlab 的投资方,光速中国助理合伙人高健凯分享了他对营销云市场变化的思考。
高健凯在对比中外营销云领域的变化时发现,国内与国外的变化没有什么联系,国内的营销云对标国外没有意义。
在高健凯看来,营销云是为企业提供一体化营销的工具,它的作用是提升市场预算投资效率,管理客户数据及触点,降低获客成本,提升转化效率。这样一个工具在国内和国外都有需求,为什么国外有Adobe这样的巨头出现,而国内却没有?
光速中国助理合伙人 高健凯
从深层次看,高健凯将其总结为以下三个因素:
第一,数据流通不够。与国外相比,国内企业的数据流通性不足,难以全流程优化获客效率。
第二,企业没有掌握触点和流量,难以做触点的自动化。
第三,依靠流量红利去做投放优化,崛起的不是真正的 MarTech。
而未来的营销云是什么样子,可能并没有标准答案。
高健凯给出了他的观点,他认为,未来只有与巨头流量平台做深度整合,才能发挥营销云的价值;企业从获客到最后一步,要做一体化、全生命周期的优化;未来的营销云一定要把 AI 和流程做好。
02
中国营销云“灵魂三问”
崛起前提、发展路径与具体策略
1982 年 12 月,曾在施乐公司工作的约翰·沃诺克和查尔斯·格什克共同组建了一家电脑软件公司,并给公司取名为“Adobe”,这也是他们办公室不远处一条河流的名字。
Adobe 使 PostScript 页面描述语言得到了商业化应用,后来又不断推出 Adobe Photoshop、Adobe Acrobat、Adobe Flash、Adobe Dreamweaver 等创意套件。在一系列过硬工具产品的加持下,Adobe 成为企业尤其是广告创意领域服务商的标杆性存在。
1998 年,Adobe 正式进入中国市场,在北京开设了它在中国的第一间办公室。2012 年,Adobe 大象转身,从过去卖版权的模式,转向用户订阅收费。转型非常成功,截至美东时间 11 月 11 日,Adobe 市值约 2244 亿美元,规模相当于 4.6 个百度。这一成绩可谓工具类 To B 公司的一座高峰,Adobe 也成为中国同行对标的对象。
回到营销云,国内营销云的发展绕不开三个“灵魂”问题:
1. 中国出现 Adobe 应该具备哪些前提条件?
2. MA 营销自动化的中国路径应该是什么样子?
3. 在一体化需求之下,中国的营销云怎么才能走出来?
高鹏表示,营销云是一个通用软件,企业从信息化向数字化转变的过程中,会有一个泛行业的替代性需求,这也是 Convertlab 做营销云的初衷。据高鹏介绍,目前,该领域海外选手众多,有 9000 多家营销科技公司。
Convertlab 创始人 高鹏
同时,高鹏还介绍了营销云的分类以及国内的发展现状,他认为,营销云所涉及的要素非常庞大,前链路主要是广告,中链路是营销,后链路是交易环节,会涉及到支付、电商平台等。未来,Convertlab 要拥抱生态,扩充广告技术和 AI 端的能力,同时做好产品创新,当好“劳模”,服务好大客户。
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新大陆翼码 CEO 杨海川
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