模式|社区团购模式的脆弱命门：城市经理、商品采购与团长( 二 ) 脆弱|团购|社区|命门|经理|团长

表面上来看，市场占有率容易提升，资金投入也都使在刀刃上了；但是互联网公司的常规打法是先跑马圈地，快速扩张，粗放管理，后续再做精细化运营；也就是说规模化仅仅只是社区团购的冰山一角，冰山之下还是要实打实的进行基础建设。
前期的快速扩张，美团、滴滴、拼多多都各有所长，且经验丰富，但是后期的发展来看，他们也各有弊端；比如，对于新入局的美团、滴滴来说，他们缺乏零售电商基因；而拼多多也需要在进行社区团购发展时一并完善自己的仓储物流服务，后续的短板不容易补齐。
对于巨头来说社区团购是新业务、新模式，显然不能自己培养团队，这样太慢了，最经济和高效的方式无疑是从竞争对手处挖来精兵强将；在做不出差异性的社区团购领域，后续快速建立起自身的竞争壁垒，弯道超车甚至拉开差距依靠的是人才，各种各样的短板需要靠人才来补齐。
所以，新一轮的社区团购战役，表面上是价格战，但是归根结底到最后会变成一场人才争夺战；谁能掌握优质供应链，社区渠道以及货品与服务的交付能力，即采购经理、社区团长与城市经理，谁才会成为最后的赢家。
03城市经理、采购经理、团长能否共同发展是关键巨头的优势就是有品牌、有钱，直接两倍三倍工资挖人就可以获得这些资源；甚至只要熬到，对手不行了，打残竞争对手一条腿就可以增加赢的胜算。
一个几乎确定的结论是，大小巨头蜂拥而至，社区团购自主品牌全面崩溃是迟早的事情；但是不确定的是，谁会是取得最后胜利的社区团购品牌，是阿里、京东还是美团、滴滴、拼多多？
笔者认为如何让城市经理、采购经理、与社区团长跟着公司一起长远发展，是社区团购品牌取得全面胜利的关键。
采购经理、城市经理、团长自上而下，都可以在这条社区团购产业链条上获得一定的资源，而不可控性也是由上而下逐级增加的；因为越往下，社区团购品牌给他们的附加值越低，不足以让他们有忠诚度可言，换谁家的都一样。
以团长为例，本质上团长也是和社区团购品牌互利共赢，还贡献出了自己的店铺空间，这种轻巧模式的便利性来自于他们自身所拥有的资源；社区团购品牌如果只能提供收益，那团长衡量选择的标准就是选择更赚钱的一家，或者是所有品牌一起做。
目前社区团购产品运输到各个社区点，都是通过外包车辆完成的，可见社区团购很多环节都是去中心化的；而社区团购长远的发展需要好的口碑，需要一步一步收拢资源，加强对一些环节的干预，形成突出长板，让用户或者是团长感受到品质和差异性，对长远发展有信心和盼望。
长远来看，社区团购品牌需要不断吸引人才，尽快增强硬实力，进行供应链升级，丰富SKU，完善基础设施建设；在软实力上，也需要投入更多的人力物力处理好具体问题，比如在对接团长的时候，应该要以便利团长对用户的后续服务为出发点，切实落实好团长反馈的问题，同时对团长的发展提供一定的培训和晋升空间。
社区团购的竞争在2020年下半年发生了质变，有别于2018年掀起的投资热潮，社区团购数据透明，不能再光讲市场规模；而在新一轮的流量争夺中，我们很快就能看到全国性的社区团购，实现自2018年起开始的社区团购目标，尽管更可能是由后入局的巨头来完成。
2020年我们再向后看，城市经理、商品采购与团长才是命门，社区团购的重点和本质应该是人才的争夺。
作者：沙水沙师兄，一个产品运营人，10年互联网工作经验。微信：shashui007。
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