兴盛|兴盛优选大战互联网巨头
编者按:本文来自微信公众号“未来消费APP”(ID:lslb168),作者:赵小米,编辑:万德乾;36氪经授权发布。
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兴盛优选的业务雏形诞生于2016年6月,这个品牌正式生效已是2017年3月。彼时这个时间,仅就社区这个大场景来说,便利店正在资本青睐的早期、生鲜前置仓还没有引爆、同城零售到家业务不温不火。以及零售数字化创新很浅,下沉市场不被重视,直播还没有人带货,社交电商模式不怎么清晰,小红书纠结于跨境海淘,拼多多也没人在意。
4年过去,以上这些产业赛道早就完成一轮洗牌和调整。但是直到今天,兴盛优选这个最初架构在13000家加盟便利店基础上的社区团购鼻祖品牌,至今还是社区团购赛道的绝对领跑者。
社区团购现在火爆非常,这点所有人都看到了。但是这个赛道火的异常,作为这个赛道最基层的加盟从业者——团长,并未出现人人抢着去干团长等着发财的盛况。
一个热门赛道如果没有基层广泛群体的积极主动参与,这个赛道往前推进的速度和成熟度之间,一定是存在一个不太健康的基础设施建设滞后期。作为赛道鼻祖的兴盛优选,这家公司的几个联合创始人,今年也多次对外公开表态,这个赛道会在洗牌之后,只保留几家头部公司的寡头格局。就像它们,已经在2018年熬死了一批对手(或退出市场,或破产倒闭,或业务转型,或兼并变卖)。
临近2020年年底的社区团购市场,达到扩张巅峰。大公司集体跳进来做这个市场,家家都以极快的速度布局全国。这就导致兴盛优选的发展节奏和动作,铁定有些受到影响变形。
2019年平台成交额仅才100亿元,2020年就要完成400亿元。兴盛优选是不是有点膨胀了?或是面临来自滴滴这种“妖怪级”的搅局者有些慌张了?还是明年要上市之前不得不走规模扩张的老俗套了?
此前兴盛优选是个细分市场才会关注的温和型选手,现在成了一个裹挟在超高热度创新赛道的领军品牌。围绕兴盛优选的这两个问题,我们试着拆解一下,兴盛优选,是个什么公司。
兴盛优选为什么扩张很快?严格来说,兴盛优选内部,至今对自己做的业务,不叫社区团购,而叫社区电商。也就是说,社区团购,这四个字,兴盛优选的重点在社区,而不是团购,团购只是阶段性方法。而围绕着社区这个大场景探索的生意,兴盛优选又是典型的走一步做一步看一步。
业务基础方面需要扎实的,牢牢控在自己手里非常扎实,比如物流;不需要扎实严密的,可以口子放得很快,比如货源。
兴盛优选完全可以理解为,它的出现就是为了补充升级芙蓉兴盛业务不足,而不能简单说是芙蓉兴盛孵化的。芙蓉兴盛这种典型的广式批发型便利店,对加盟商的门店运营、供货的管控,远不如门口挂上招牌的翻牌。团购这业务,从一开始就是为了解决门店店主的基本经营痛点:怎么在不投入、不囤货、不押款的基础上,做到店增量生意?
兴盛优选围绕着这个痛点设计了几个业务目标:还是加盟店周边增量生意,店主搞定平台不想陷进去的新客拓展(即平台不打算在线上产品方面创新),平台搞定店主不擅长的供应链(这是芙蓉兴盛起家就做的批发生意),新增店主从不操盘的生鲜品类,用户到店自提不增加额外末端成本还增加到店客流。
店主(团长),成为兴盛优选摸索社区团购业务最大的,也是为这个行业,首次发明了店主(团长)角色的全新意义——所有前端交互、交易、交付工作,全部交给店主操作。平台低调的只做后端履约和链路打造。
兴盛优选,算是当前社区团购业务模式的发明者。
因为起家于门店加盟,店主的地位第一次被设计的这么重要,社区团购在2019年第一轮洗牌的时候,曾经引发过是有实体店的店主做团长好?还是基于个人时间闲散的宝妈等群体,利用其业务挣钱诱惑力激活社会化力量?
兴盛优选非常坚决选了店主。这个群体有基础商品知识和丰富卖货经验,专注卖货的事业经历决定了稳定性也比个体人员要高。
兴盛优选具体帮助店主做增量的手段,早期就是全品类生鲜,占比达到60%。湖南直到今天除了省会长沙之外,其他市县的末端社区,也不是很容易买到质优价廉的海鲜、水果、外地蔬菜等全品类生鲜。社区小店,自然更加没能力触碰这些品类。
店主有了订单再付款订货,生鲜这玩意的报损就不存在,中国小店主嘛!有增量又保障的生意,干起来自然起劲。
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