卖家|金牌卖家公然出售三无产品?淘宝:我们管不着!网友不乐意了
很多网友都有网购的经历,而且很多网友也都有从网上买到三无产品的经历,这某多多上和某宝上尤其突出,按理说,电商平台是有义务进行监管的,因为这些商家再入中平台时候就签了协议,不能出售假冒伪劣和三无产品,而且还向交了质量保证金,如果违法违规,平台有权没收质保金,并且提交给相关部门处理。
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然而,前一段时间,福州一位网友却遇到一件让他很揪心的事情:这某宝上买到三无产品,而且还向平台进行了举报,却判这个网友输。就在11月23日,这个网友沉不住气了,就主动向媒体曝光了这件事。
原来,在今年双十一期间,这位福州的网友从某宝上一家名为“西西代购站”的店铺上为老婆买了双女鞋,收到货后却发现,这双鞋没有商标,没有合格证,甚至连厂名和厂址等也没有,这就相当于三无产品啊,这位网友很不乐意,就投诉了,但是却不管用。
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为什么投诉不管用呢?原来,据这位网友称,淘宝网官方判定他输了,理由是
“根据您提交的信息,我们暂时无法认定举报对象存在欺诈行为”。
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据苏先生介绍,自己当时还特意询问店铺客服是否正品和真皮,还得到了肯定的答复。
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这个网友称,这双鞋不便宜,店家说是纯真皮,但东西收到后发现做工很差,一股人造革的臭味。更令人吃惊的是,这双鞋子没有生产厂家、厂址,更找不到商标、合格证等,这就相当于是三无产品了。
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当然了,对方不这么说,商家称这是自有品牌,所以都不带各种合格证和商标等,这样的说法显然无法让这个网友认同。而从评分来看,这家网店评分非常高,这个网友怀疑是刷单的结果。当然这只是怀疑而已,他并没有什么证据。不过从这家店买的鞋子是三无产品,却是不争的事实。
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让苏先生无法接受的是,除了判定自己举报失败外,淘宝网还直接让他退款退货。
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这个网友就很生气了,就给淘宝客服打电话投诉,结果客服却说,哪怕就是卖三无产品也管不了。这让这位网友觉得,平台是在怂恿商家卖三无产品了。
这件事被这个网友曝光后,媒体采访人员也多次联系“西西代购站”,对方不予理睬,可见底气是多么足了,而且采访人员也没有收到来到淘宝网的任何回复。
【 卖家|金牌卖家公然出售三无产品?淘宝:我们管不着!网友不乐意了】看到这个消息,不少网友不乐意了,有网友表示,难怪一些电商平台上三无产品屡禁不止,除了要严惩商家,也要严惩平台,不然怎么禁止?对你你怎么看呢?
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