风口|社区团购乱战,赢家在于谁能代表大众消费者

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上周发了篇文章,聊了最近学习《文化参考》专栏的一些感想,今天这篇文章分享下《商业参考》专栏里,最近对于社区团购这件事的思考。
我会在个人成长精进群里,分享每日思考及专栏免费学习名额。
关于社区团购这个问题,确实需要关注,有心者可以捕捉一波机会,无心者也可以薅一波羊毛。
其实这门生意去年有点快凉了,但遇到疫情反而迎来了复活赛。
2020年5月,滴滴成立橙心优选
2020年7月,美团推出美团优选
2020年8月,拼多多做了多多买菜
2020年9月,阿里组建盒马优选事业部
此外,京东、字节跳动均有动作
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这场疫情,无疑加速了在线教育和电商的发展,而K12教育和社区团购为两个大的风口。相比教育而言,除非如字节跳动急招一万人,其他玩家基本无后入场机会,但社区团购如今还有无限变数。
对于风口,我把其分为两种:真风口和伪风口。
伪风口之所以形成,主要还是盲从,或者是有那么一丝侥幸,我们这么多机构都投入了,不会都输了吧,不会都看走眼吧,于是出现人造风口。
比如前几年的共享单车,就是一个典型的伪风口,不能说需求不存在,但最后鼓吹的模式和想象空间远超过了其业务本身;而如今我们看共享充电宝,利润情况则还算可观,因为两者低的后期运营维护成本天差地别。
而真风口,如外卖、如打车,则是通过补贴,用金钱换时间,加速用户行为习惯的转变,底层则建立于需求真实之上,白领做饭越来越少,有外卖需求;消费升级但出行困难,有打车需求。
回到社区团购上,疫情的出现,让资本看到国内一个社区单元强大的凝聚力和购买力,整个市场规模翻了三倍。
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在这个领域里,有一个老玩家叫兴盛优选,不知道大家使用过没,我还并不是其的用户,但这家公司在疫情期间,一天拿到了1000多万个订单,占当时总数的20%。
如今这家公司成为诸多巨头的挖角对象,以前兴盛优选融资被反复问商业模式、盈利到底如何,而今年7月份,直接拿了8亿美金的C+轮融资。
我们分析社区团购背后的逻辑,核心点有两个:
1.供应链体系的精益管理,这点是我反复提及过的,供应链的优化,将降低成本,并且让产品质量更有保障,基本适用于所有行业的变革,也出现一大批做供应链优化的toB公司。
2.能够聚集用户,代表用户需求,这将有效增加粘性,实现复购。而典型的案例,则是李佳琦、薇娅、辛巴等电商主播,他们擅于听到用户需求,并组织起真正的需求,从而掌握新的消费话语权。
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李佳琦,算是这两年的一个典型案例,坦诚说最近半年,我对其关注并不多了,但其做的几件事,我却颇有印象。
比如,李佳琦曾在直播间宣布封杀美妆大牌兰蔻,因为售卖的时候发现,自己拿到的并不是品牌方承诺的最低价;而因为价格问题,其也号召粉丝把买走的格力高零食全部退货,并且打差评。
还有一次李佳琦在直播间卖口红,遇到用户打字留言,“我是00后,05年的,特别喜欢你”,李佳琦看到后马上说,“15岁,退出我的直播间,不要在我这边买东西,除非是你妈让你买的,等你自己有赚钱能力之后再来”。
李佳琦的一些言论,当然引起过争论,但他真的很懂自己的定位,自己充当的角色就是“大众买手”,需要保障用户的利益。
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对于社区团购问题,西方现代思想课程的主理人刘擎老师也有过分享,他觉得这涉及消费政治学问题,涉及到买方和卖方之间的权力博弈。
在短缺经济的时候,消费者的依赖性更强,卖方市场拥有权力;而商品进入丰裕时代,权力就到了消费者这边,供大于需,消费者占据有利地位。
在刚出现供给过剩、需求不足的时候,制造商有办法制造局部性的短缺,比如构建一个精英消费人群,让他们有别于大众,售卖一些看似稀少,有更大附加值的商品,产品可以获得高溢价。
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但现实生产能力确实是过剩的,而需求有没有那么多,于是出现另一种商业模式——薄利多销,用低价去促进需求的增长,比如拼多多、社区团购,通过聚集消费需求,实现规模效应,让消费者获得低价,同时让生产者获得还不错的利润总额。