破圈|从互联网行业向传统企业“破圈”，飞书有几成把握？( 二 ) g7|雷军|ceo|传统企业|把握|中年

飞书打动这家客户的一个关键在于“细节”。例如，将消息通知关掉，未读的信息数字就会变成灰色；所有信息全部在左边：根据眼球波动理论，同侧看消息更有利于提高效率。
从功能上看，飞书目前统一入口，做协同办公工具，集中文档、日历、音视频。这一点在文档应用上相对突出。
根据公开信息，此前在小米各子公司和部门多为独立运作，既使用传统OA，也有用个人社交工具、邮件、离线文档等进行办公。
据了解，在初始阶段，小米员工自发使用飞书，并且很快扩散开来。小米是在2020年5月正式全员使用飞书。注意这个时间节点，受到疫情影响，今年小米全国几地共同办公。特别是小米在抗击疫情这方面有大量的协同工作。举一个例子，此前To B新势力曾专访过小米客服、物流等负责人孙波，据他讲述，小米需要协调集团总部和武汉分部在口罩寻找、物流调度等诸多方面的工作，整个集团的工作节奏是不停歇的。
类似小米这样的大型多业务集团，企业内部找人员、历史文档查询在传统方式下注定是复杂且繁琐。此外，小米面临海外沟通协作，涉及到跨时区语言隔阂。小米使用飞书，更重要的在于协同和信息检索，如果仅仅是文档，小米完全可以使用同宗的wps。因此不仅仅是追求效率，要在协同中追求更高的效率。
此外，飞书还能够服务跨地区企业。
目前在飞书的头部客户中也出现了一些传统企业的身影，比如华润、三一重工，这些企业不仅在行业内有领先优势，同时身处数字化转型中。
三一重工是能在全球制造业地位排名中列前三的公司，组织架构庞大，层级分明，员工类型众多，工作场景区别巨大，同时面临海外团队的沟通挑战。此外，管理层年龄正向年轻化转型，数字化发展趋势明显。三一重工也面临多个办公系统和工具并行，入口不统一的难题。文档不能统一存储归纳，带来沉淀困难。
在使用飞书的过程中，三一重工通过飞书建立了“服务台”，通过建立顺畅的“问题反馈渠道”，提升部门对外服务意识，并设置机器人回答重复问题，培养员工自助解决问题的能力和企业文化，并根据各个功能的使用情况，不断调整、迭代管理与使用方式，持续优化、提升办公与管理效率。
03 到底什么是Context not Control？飞书最典型的一个理念是：Context, not Control从使用者出发，从员工出发。基于上下文，而非基于控制。这一理念强调在组织内，基于信息的快速流动而不是传统自上而下的沟通。
To B新势力与行业人士交流过程中了解到，飞书希望帮助企业从今天走向明天，让飞书代表更加先进的、未来的办公方式。
这之间到底有什么联系？
字节跳动改变的是信息的创造、分发和再次消费三个环节，飞书的特点也是基于信息在底层的分发逻辑，改变异步沟通，让协同更高效。
2020年8月，字节跳动副总裁谢欣在公开演讲中提到，流程是很难更改的，一些传统企业非常强调流程和上下级，强调不出错。我们更多基于上下文，这件事情该怎么做，我们希望做事的人能基于完整的信息来决策。
“飞书入群就可以看到所有历史消息，这个好处是任何一个参与这件事情的人都默认能拿到同样的上下文。不会因为这个人是上级就能拿到更多信息，或这个人是一线员工就没有获取的权限，在群里，大家是平等的。”相类似的其他功能还包括日历全员可见，每个人的时间透明化。
其实在产品功能、效率提升上，各类协同工具强调的内容大相径庭，飞书比较独特的点在于强调了组织内部的平等、从下至上的平权。无论是500强还是制造业的一线工人。年轻的95后一代，如果不能被平等的对待，不被告知工作的意义，企业内没有平等交流，将很难留住员工。人员流失已成为现代公司的重要管理问题。
任何组织一定存在层级，但是如何在沟通中突破层级的限制？
当员工使用了协同工具后，工具本身的使用时间能否超过微信，这可能是一个很好的衡量维度。如果员工80%以上的时间都在协同工具上，那工具本身将比实体办公室更加重要。这代表协同工具本身已经成为一个办公空间。
极客公园创始人张鹏和得到App的总编辑李翔曾有过关于飞书的对话。张鹏提到的一点是非常值得留意的：飞书里面藏着字节跳动这家公司对管理不同的理解和认知。既然张一鸣当年也是个对工具超级重视的人，用过各种工具后还自己建立团队开发了飞书，并且自己用得那么爽，这种“内生外化”的产品，显然是值得关注的。