谈论|当我们谈SaaS时，我们在谈论什么？( 三 ) 私有云|企业服务|toc|saas|paas|谈

1. SaaS的存量市场乐观者也不是毫无根据，因为中国拥有全球最大的企业服务市场，即超过4000万家企业，其中绝大多数是中小企业。
SaaS的高效用和经济性特点，决定了它更适合于中小企业。同时，SaaS因为打破了传统软件设置的高成本使用门槛，所以SaaS的获益群体首先是中小企业，即中小企业才是SaaS的主要目标市场。
至少从理论上讲，SaaS巨大的存量市场是存在的。
2. 市场的释放条件存在着潜在巨量市场，并不意味着马上就能爆发。悲观者之所以悲观，是因为不能预测SaaS潜在市场何时开始释放，以及在什么条件下才释放。
我们看到美国的SaaS市场发展也不是始终平稳的，而是在2016～2018年有一个跃升。也就是说，SaaS存量市场的释放是有条件的；当条件成熟时，市场即开始加速释放。
同样，国内SaaS市场的释放，也需要有条件。我们对比了大量客户和非客户，发现了一个相对明确的界限，那就是企业的“规范化”程度。一个企业的规范化程度越高，对信息化的需求也相对更强。
虽然规范化也没有严格的评判标准，但仅凭观察简单几个维度，也能得出相对可比的标准。比如：对自己的业务有无明确的定义，有无工作的基本流程，业务组织是否完整，哪些行业规范化程度普遍较高等等，这些标签的组合可以成为企业规范化程度的标识。
一个企业对信息化或SaaS有没有需求，主要取决于其规范化水平，而不是企业规模的大小。对SaaS来说，只有存在规则，才能提供标准服务。这可以解释信息化或SaaS为什么在发达国家的普及程度更高。之前我们一直倡导SaaS要做大客户，并不是说大客户容易做或收益高，而是在现阶段找到规范化的中小客户更不容易。
总体而言，国内企业的规范化水平还不高，影响了SaaS存量市场的释放。这只能靠企业自身的进化发展，而不是信息化或SaaS所能带动的，乐观过头就是失落。当然，悲观也会失去机会；面对当前国内企业服务市场，SaaS的应对策略应该是“掐尖”，而不是抄底。
作者：戴珂；微信公众号：ToBeSaaS
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