外界的印象|梦中的字节跳动,想象中的快手,认知失调的拼多多( 四 )


问题在于,快手在2018年以来一直在摆脱“下沉市场”的刻板印象;现在快手也变成一个全民APP了,其中的大城市居民不少。快手收购A站、下注游戏直播,也是在向年轻人和“五环内”扩张。但是,在中产阶 级的“二重认知框架”当中,这些变化被忽略了。所以我们就更难看到对快手的深入全面的研究分析了。
拼多多则完全无法被纳入中产阶 级的“二重认知框架”,从而引发了严重的认知失调:

  • 拼多多崛起于“五环外”,但它与“五环内”绝非井水不犯河水,反而在不断侵蚀“五环内”的市场份额。
  • 外界的印象|梦中的字节跳动,想象中的快手,认知失调的拼多多】直到今天,拼多多已经成长为全民级APP,但是它的产品界面、运营和商品仍然带着浓厚的“五环外”气息。拼多多没有被“五环内”的同行所同化,反而是那些“五环内”的同行在向它学习、迭代。
  • 在“消费升级”逻辑下,低价不是杀手锏,品牌、商品丰富度和购物体验才是;但是这套逻辑在拼多多这里失效了,它依靠绝对的低价打开了局面,甚至依靠绝对的低价征服了一批高端消费者。

外界的印象|梦中的字节跳动,想象中的快手,认知失调的拼多多
文章插图
(对事物的正确认识,到底存不存在呢?)
拼多多不是抖音,因为它不崛起于“五环内”,在产品层面和公司层面都不是中产阶 级的“梦中情人”。拼多多也不是快手,因为它不服从中产阶 级对“下沉市场”的定义,也严重违反了“消费升级导致五环外被吃掉”这个逻辑。更严重的是,拼多多已经全面渗透进了中产阶 级“意见领袖”自己的生活,这是快手尚未做到的。对于许多投资者和专业人士来说,拼多多对他们整个家庭的渗透程度很可能已经超过了抖音。
鉴于拼多多直到2020年下半年还没有垮台,而且现金流一直是正数,而且已经实现了盈亏平衡,我们此刻似乎可以下结论——中产阶 级对互联网行业的“二重认知框架”已经被彻底打破了。无论对于投资者、专业人士还是媒体来说,这种冲击都是非常巨大的;他们也找不到一个新的框架,去解释正在发生的事情。
字节跳动扮演了中产阶 级的梦中情人,证明了他们的认知框架是正确的;快手扮演了中产阶 级想象中的下沉市场巨头,再次证明这个框架能容纳万物;而拼多多把这个框架砸成了粉碎,给他们带来了严重的认知失调。
“五环外”与“五环内”不是井水不犯河水的。消费升级不一定导致“五环内”吃掉“五环外”。消费升级甚至可能不是普遍发生的。中产阶 级所想象的“五环外”“五环内”的差异,很可能也是不真实的。那么,到底什么是真实的呢?
我也很想知道啊。