狂欢|谁在背后推动美呗“双11真假狂欢”?( 二 )
和此前其他用户经历一样,下单后,刘佳再也不用和美呗平台有任何形式的接触,而是直接接到了整形机构的电话。正是这些电话,让她觉得这个活动满是套路。
在刘佳提供的“录音”中,“激光去痣”某整形机构工作人员告诉她:确实有这个活动,0.9元尾款也是到店支付,但这个1元秒杀,只能去除最微小的一颗痣。“剩下的痣如果是激光去除,价格为50元-500元一颗不等;如果是手术去除,则每颗1000元以上。”电话中,工作人员反复对刘佳强调,需要她到医院检查后,才能确定最终费用。
“如果是祛痣,总不可能只去除脸上最小的一颗,而对其它不管吧?”在刘佳看来,这很明显就是商家“拉人头”的套路模式。
至于其它项目,“套路”也差不多,最让她不放心的是水光针——水光针属于医疗器械,用于破皮注射类项目,是必须严格控制的最高级别医疗器械。但她购买的项目中,水光针(医可妍)却未在CFDA(国家食品药品监督管理总局)备案,且网上搜索该款水光针的资料几乎没有。
02100%正品难保,“狂欢”拉客效果不明显
消费者无从得知品牌、生产厂家的,不止“1元秒杀”。11月10日,“琳琳”同样在美呗医美APP上,下单了一款苏州某美容机构的“进口除皱针”,其宣称原价2500元双11活动价格620元,预付68元到院支付612元。
不过,该“除皱针”除标明是“进口”外,品牌、生产日期、产地、产品说明皆无。且该机构工作人员也只是简单告诉“琳琳”:进口的保妥适除皱。
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琳琳购买的美呗“严选”水光针,没有任何说明
据资深医美行业业内人士称,倘若保妥适真来自进口,或者是正品,加上关税,以及人工成本,一般为每针3000-5000元(因规格不同),哪怕是双11狂欢,也很难有机构,可如此亏本做到620元的价格。
此外,值得关注的是,美呗官方多次信誓坦坦,且目前已开设专门频道的“严选”“热玛吉100%正品”,是否正如宣传所言呢?
从目前来看,美呗恐怕还没有完全做到这一点。
以美呗目前仍在销售中的“双11热玛吉会场”为例,排名云南昆明搜索第一位的,就是“昆明吴氏嘉美美容医院”,该机构位于昆明西山区,尽管美呗在页面明显位置宣称所选机构100%为博士伦认证机构——但通过博士伦唯一官方服务号“Thermage Beauty”,使用“昆明吴氏嘉美美容医院”任何关键词查询,结果都是“没有找到搜索的机构”。
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无法查询到的“100%正品”
对此,该机构官网客服人员先是称,“极点商业”所查询方式不对,后又表示需通过微信或电话,将他所查询认证的截图告知,最后又表示“仪器可以扫码认证,这个真实有效,骗不了人”。
对上述疑问,美呗官方客服也只是反复对“极点商业”重复:“热玛吉需要去医院扫码验证。”
去医院扫码,是验证设备还是机构?“一般是验证设备。”美呗官方客服明确表示。
至始至终,美呗官方客服始终都未就销售热玛吉的美容机构,是否需要通过博士伦认证进行解释,而是不断“诱导”用户,到医院详细面诊。
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美呗官方客服回复
但很显然,在市面上早已出现支持扫码验证的山寨热玛吉设备情况下,只是进行设备验证,而非机构认证——如果这就是“热玛吉100%正品”,恐怕很难有说服力。
截至目前,美呗官方未对此进行更多说明。不过,对于此前打出“严选+服务”品质牌,科学严控机构、医生、药械准入门槛,机构申请入驻通过率不到10%,仅为同行业的1/5的美呗医美来说,这无疑是一种尴尬。
实际上,抛开有争议的产品、机构,美呗无论是自称“医美界的京东”,还是推出双11“正品风暴”,启动“亿起严选行动”,其真实目的,都是试图从中找到获客、转化的新引擎。
根据美呗官方公布的数据,双11期间(10月21日—11月11日11点),美呗医美平台咨询量达到数百万。其中咨询热玛吉、欧洲之星的用户同比增长达500%以上。热玛吉、欧洲之星两个项目的交易额为去年同期的6倍以上。
目前难以得知上述数据的真实性。不过,根据“极点商业”对美呗长达半个月“双11狂欢”的各种活动观察来看,其诡异之处还在于:“今日活动”中各种秒杀产品,当日所剩秒杀数量,到当日晚11点、甚至晚12点时,与“明日预告”中同机构推出、同产品的秒杀数量,几乎一致——这一情况,几乎从美呗双11活动启动开始,一直持续到目前(11月20日)。
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