狂欢|谁在背后推动美呗“双11真假狂欢”?
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距美呗对标京东的豪言,已差不多1个月。有必要回顾,从美呗过去1个月甚至更长时间来看,它是炒作,还是真正推动了医美行业的良性发展?
作者 | chrois
编辑 | 杨铭
成长期的互联网医美市场,或许即将迎来爆发式增长。
多家机构认为,相比美国、韩国,中国医美市场全国人均消费额及每千人诊疗次数渗透率拥有至少4倍以上增长空间,2020年至2023年,中国医美行业年复合增长率预计仍将超15%,其市场规模预计将达3600亿元,远期市场规模有望达2万亿元。
如此市场规模,让越来越多赛道玩家分外渴求。不过,很少有人会想到,在互联网医美这个垂直赛道,最近几个月动作最多、声音最大的,是一家来自成都,此前“名不见经传”的医美咨询平台——美呗。
其中,最吸引外界关注的,是其创始人龚连胜,在10月底对标京东的豪言:“做医美互联网界的京东。”同时,龚连胜将“合规机构占比低、合法医师占比低、非法药械大行其道、非规范操作屡见不鲜、医美效果虚假宣传、暴露用户隐私、价格虚高、无安全保障”总结为“医美行业八大坑”。
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此后,美呗又趁势宣布推出双11“正品风暴”,投资1亿元启动“亿起严选”。同时,美呗承诺,目前最热门的医美项目热玛吉,均100%有博士伦认证。
“如果美呗确实做到了100%正品,那么无疑将推动消费者对医美消费的认知提升,促进行业良性发展。不过,需要搞清的是,美呗是为了行业自律,还是为了双11推广,而进行的相关炒作,并未将承诺落实到实处。”一位长期关注医美市场的互联网观察人士如此表示。
截至目前,距美呗对标京东的豪言,已差不多1个月。有必要回顾,从美呗过去1个月甚至更长时间来看,它是炒作,还是真正推动了医美行业的良性发展?
01“亿元补贴”噱头,雷声大雨点小
尽管美呗表示,它要做医美行业的京东,而不是淘宝或者拼多多——不过,美呗在刚刚过去的双11,采用的仍是拼多多赖以立足的补贴战略,试图用“正品风暴”、“亿元补贴”概念,吸引更多用户关注。
如同电商平台一样,在医美赛道,“亿元补贴”也不是每一个玩家都真心想做,或每一个玩家都能真正玩得起。对截至目前,已成立9年只获得3轮融资(最后一轮为2019年3月),总融资不到2亿元,近年来营收和盈利并不算理想的美呗来说,是否能真正玩得起?
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美呗推出“亿起严选”双11活动
截至目前,美呗官方未公布其补贴资金来源,以及具体补贴方式。不过,从了解情况来看,美呗推出的“亿元补贴”、“1元秒杀”,和电商平台的补贴模式,有着本质区别。
在电商平台,补贴后的产品,就是最终价格。不管其补贴价格,是由平台、商家哪一方付出,或补贴方式有多复杂——但总体而言,比如消费者购买一款iPhone,或者“1元秒杀”所购某款产品,消费者在电商平台支出的价格,就是该产品最终价格。
在美呗,因为它事实上只是一个“信息中介平台”,并不与用户直接发生交易,而是在消费者咨询后,由消费者与医院直接沟通、下单、手术等相关事宜(详见:“咨询几小时后,我就被‘医美互联网界的京东’卖了”),它的“亿元补贴”,实际上消费者在美呗平台支付的只是极少部分预付款,其余费用需消费者到医院支付下单。
这里面的一个严重问题是,由于医美行业的特殊性,或者说美呗“1元秒杀”的设置方式,意味着这并非消费者的最终支出费用。
“抱着试一试心态,我在美呗医美APP购买了4个双11秒杀订单,但最后发现没有一个订单如宣传中那样可用,全部是让用户消费无底洞的套路。”消费者刘佳(化名)就表示,11月初,她在美呗“狂轰滥炸”的广告营销下,购买了所在地的激光去痣、红蓝光改善肤质、红蓝光深层洁净皮肤、水光针4个“1元秒杀”项目——前3个分别为1元,水光针为80元。付款方式分预付和尾款,前三者在美呗APP上只付0.1元,水光针也只需预付8.8元。
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【 狂欢|谁在背后推动美呗“双11真假狂欢”?】刘佳购买的4款秒杀,迄今尚未消费
尾款,由此诞生了今年一个流行词汇“尾款人”,和电商尾款付给平台不同,美呗尾款是“到院支付”。同时,下单时还必须留下手机号码。
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