整理|飞书第一次发布会，尝试解答 B 端产品的几个难题( 三 ) 尝试|第一次|产品|谢欣|难题

发布后当天，来到现场支持的客户既有小米、物美、华住这样的大企业，也有交个朋友、笑果这样的中小型公司。在这些体量不一的商业体身上，不断应验着同样的 “飞书效应”。
大公司以小米为例。这家公司不仅有手机业务，还有互联网业务、智能硬件业务、线上线下零售和国际化业务，可以说是一家业务高度复杂的综合商业机构。
单就开会这个场景，飞书实实在在地帮助小米提升了效率。小米集团联合创始人王川透露，小米的人工智能部例会涉及到很多其他的部门，有 90 多人参与，并且来自全国各个不同的地方，有北京的、武汉的，还有南京的，大家聚集起来的成本非常大。
“我是特别讨厌开这么大规模的会，因为这样的会通常会变成汇报者和老板的二人转。”王川说，“很多人参加这样的会，但都不说话，大家的智慧没有被贡献出来。”
采用飞书后，小米的人工智能部例会采用了基于飞书文档的 “飞阅会”，不仅取消了实体的开会场景，还完全改变了开会的流程和效果。
汇报者提前准备好议题和背景资料，每周一下午两点会议开始后，大家先用十分钟来阅读资料。因为飞书支持多人同时编辑内容，所以在看资料过程中，如果有疑问的地方，与会者可以直接在文档里标注评论，汇报者也能马上回复评论。
阅读环节结束后，汇报者梳理大家的评论和互动，形成结论和 ToDo。相较以往的开会方式，飞阅会让更多同事真正参与了进来，并且整体流程也更加高效。
后来，小米国际业务的例会也采用了飞阅会，不仅取消了会议室，还取消了开会的固定时间。因为国际业务涉及很多国家，不同与会者之间有时差，所以每周六下午，主持人会开启会议文档，周日晚上八点再关闭文档，让大家有充足时间去阅读，不再受限于时差。
全球各地的与会者，通过在文档上评论和互动来“开会”。由于飞书具备翻译功能，所以很好地照顾了其他语种的与会者。王川总结道：“采用飞书后，我们不仅解决了空间上的错配，也解决了时间上的错配。”

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在接受采访时，王川还补充，由于采用了飞阅会，会议内容以文档的形式沉淀了下来。“知识沉淀原来是在人的头脑里，人来了就带来了，人走了就带走了。现在知识有了大量文档的沉淀以后，这个 Know-how 就沉淀在组织上了”。
可见，在实际的场景中，飞书为小米提供了真实的价值。同样受益于飞书的还有笑果文化，他们打造了《脱口秀大会》、《吐槽大会》等多档广受欢迎的喜剧综艺。
笑果文化在 2020 年 3 月份开始使用飞书协同办公。作为一个创意型公司，他们面临的其中一个问题是大家作息时间不一样。可能有 10 点钟起来创作的，有下午 2 点钟起来创作的，也有夜里2点才创作的。
笑果文化联合创始人、CEO 贺晓曦分享道：“飞书至少把我们对于创意管理的想法工具化了，不再是一个顶层的人发布任务，再收集单线程的结构，而是分布式结构，在工具表达上非常契合我们内心对管理的想法。”
他还举了一个文档用于公司内部交流想法的例子：今年 5、6 月份，李诞在公司内部写了3万字的工作手册，是这几年写脱口秀和做创作的想法。以往只能打印出来传阅，或者写一个Word，现在以公开信的形式发布在大群里，所有的创作者都去看，看完之后有评价，有点赞，还有回贴。
“这是我们非常期待去激发的东西。”贺晓曦说，“最具有现代思维的工具，会把大家的思维凝聚起来。”
在小米和笑果文化这两个体量和领域截然不同的公司上，“飞书效应”都得到了应验。与其说是飞书这个工具带来了生产力，不如说是飞书背后的理念——协同至上而不是老板一言堂、激发员工而不是管控员工——让企业在日常运营的细节中，得到效率的提升。
谢欣在发布会上说，飞书的典型客户并非来自单一的行业，当我们去寻找他们的共同点，我们发现一个非常有趣的事实：越是追求卓越的企业，越渴求卓越的工具。而且越是这样的企业，他们越喜欢飞书。
回到开头的问题：这个时代需要什么样的 B 端产品？怎样的产品才算趁手？B 端产品如何真正获得用户的喜爱？
【 整理|飞书第一次发布会，尝试解答 B 端产品的几个难题】从过往案例和新版本中，能看到飞书答题的方向：主动变革陈旧的范式，及时引入最前沿的功能，才能适应时代的需要；趁手的产品不一定有多新，重要的是解决用户在使用原有功能时的痛点；当一款 B 端产品既能紧跟时代趋势、又可以把现有功能做得趁手，自然能同时获得企业主和员工个人的喜爱。