整理|飞书第一次发布会，尝试解答 B 端产品的几个难题尝试|第一次|产品|谢欣|难题

“潜行” 许久的飞书，终于在 2020 年 11 月 18 日开了第一场正式发布会。
飞书诞生于“不满足”。字节跳动副总裁谢欣说：“我们公司从成立第一天到现在，前后更换过非常多的工具，而且是全员更换，这样的事情在别的公司是非常少发生的。”
但最终，他们发现没有一款工具能满足他们的需求。陈旧的文档、难以获得员工真正喜爱、与 C 端产品体验相差甚远……种种不满足，让字节跳动决定亲自做一款协作工具，于是就有了飞书。
谢欣说，希望能够打造一款这个时代需要的、趁手的产品。

文章插图
但是，这个时代需要什么样的 B 端产品？怎样的产品才算趁手？B 端产品如何真正获得用户的喜爱？
这些问题都不容易回答。通过全新版本“π”，飞书尝试给出一个答题的方向，希望塑造一种新的、一站式的、以激发员工创造力为目的的工作方式。

文章插图
更符合时代需求的飞书文档伴随着全新版本“π”，飞书围绕着“创作”和“沟通”两大办公场景，更新了一批新功能。
飞书的设计理念是 “All in One”，“π” 版本在创作场景的更新，正是想让你把一切涉及文本的事务，都在飞书里完成。
需要整理思路？飞书文档新增了思维笔记：子弹笔记样式，支持缩进，无限层级，还可以一键切换成思维导图。

文章插图
需要做项目管理、整理物料？飞书加入了多维表格。和普通的表格不同，多维表格提供了多种展示数据的方式，用户可以根据自己的需要，在甘特图、看板和画册视图间切换。比如，一个发布会项目，项目管理人员可以用甘特图查看项目进度，宣传人员也能用画册视图一览宣传物料 —— 信息都是一样的，只不过以不同的方式展现出来。

文章插图

文章插图
文档太多，需要花费大量时间整理？飞书的双向链接功能带来了新的整理方式。过去，整理文档的主流方式，都是树状的，即一个文件夹嵌套另一个文件夹，不同文件夹之间的文件，难以产生联系。

文章插图
双向链接强调文件之间的联系，提供了网状的整理方式。只要你在一个文件中引用了别的文件，飞书就会自动生成一条关系链。文件之间相互引用多了，就会连线成网。用户可以清晰看到，哪个文件被引用得最多，哪个文件没有和别的文件产生联系。
这种网状可视化，与其说是一种整理方式，不如说是一种思维方式。它通过文件之间的关联，引导用户在关联中产生新的思维火花。文件不再是躺在文件夹中的孤岛，而变成了用户思考的辅助节点。
来到飞书发布会现场的小米集团联合创始人王川，在接受采访时，对这个功能做出了高度评价：“我觉得双向链接是革命性的…… 双链的加入可以使文档的可复用性大幅度提升。”
事实上，双向链接是笔记类应用中，2020 年刚刚兴起的一项新趋势。最早由国外的 Roam Research 带起，Obsidian 和 RoamEdit 等应用跟进。国内刚刚出现了一些跟随应用，印象笔记和为知笔记也在筹划增加这一功能。
把最前沿的功能及时呈现给用户，这正符合谢欣给飞书的目标：配得上这个时代的工具。
其实，上面这些功能，都有单独的应用可以替代。比如，思维笔记有 Xmind、Worflowy 和幕布；多维表格有 Notion 和 Airtable；双向链接有 Roam Research 和 Obsidian。但飞书的优势是，把这些功能都集中到一个应用里，通过统一的账户来打通信息，只需在一处搜索便能遍览，提供了超越使用单独应用的体验。
在发布会上，飞书总裁张楠透露，飞书文档会以独立应用推出，具备飞书文档模块的绝大部分功能。当飞书文档嵌入在飞书中，它更像是一个协作工具。被独立出来后，用户对使用飞书文档的心理预期有所改变，个人也可以做一些快速记录和个人信息管理。

文章插图
外界对字节跳动做 B 端应用一直有一个预期：发挥 C 端优势，打通 B 端和 C 端的壁垒。简言之，就是用户在下了班后，还会自愿使用上班时的应用，并且使用体验是愉悦的。飞书文档独立应用的推出，或许就是字节跳动打通 B 端和 C 端的第一步。