整理|飞书第一次发布会，尝试解答 B 端产品的几个难题( 二 ) 尝试|第一次|产品|谢欣|难题

这样的打通有什么意义？我们可以看看 Slack—— 一个用 C 端应用设计语言打造的 B 端应用。不再沉闷的用户界面、亲切的 emoji 表情、流畅好看的移动 App 等等特性，让它收获了大批个人用户拥趸。不少用户自发使用并喜爱着 Slack，而且把这种使用习惯带进了他们的公司和组织，自下而上地改变了他们团队所用的沟通工具。
还记得字节跳动为什么要打造飞书吗？其中一个原因是，原有的工具无法真正获得员工喜爱。
谢欣认为，当员工某一天离职时，希望把上班时的工具带走，这个工具才真正做到了让员工感到愉悦。他相信，这种愉悦感有助于激发员工创作的激情和智慧，而不再需要公司去管控、去推动员工。

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更趁手的沟通工具说完 “创作”，再来说说 “沟通”。飞书针对音视频场景，发布了两项新产品：飞书会议室和飞书妙记。此外，飞书还推出两个新品：飞书邮箱和飞书话题圈。
飞书会议室是一套软硬件一体的解决方案，搭配上日历、拨入会议和投屏等功能，让开会这件事变得更加简单。
具体而言，用飞书日历创建会议后，在会议室一键即可入会，远程参会同事无论用 PC、手机、还是在会议室都可以一键拨入；在飞书上点击 “会议室投屏”，就能通过超声波自动识别出你在哪个会议室，无需连线，就能自动共享内容。

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解决了开会的便捷性，飞书还推出飞书妙记来提升开会的智能性。飞书妙记本质上是一款自动会议记录工具，只不过进行了语音自动转文字、自动对应发言人和自动标记时间轴等优化后，变得十分智能。
用飞书妙记来辅助开会的典型场景是：多方通过音视频接入一个会议，相继发言后，飞书妙记自动把全部发言转成文本，并且通过麦克风信号判断发言的人是谁，文本和发言人自动对应上。
会议结束后，飞书妙记会生成三样东西：会议发言的完整文本实录、会议的音视频实录以及会议纪要和 ToDo。

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用户可以清晰地看到，谁说了什么；搜索关键词，会自动定位到相应的文本；点击会议实录的文本，能马上定位到音视频对应的节点，方便用户观看回放。
通过文本语义理解，妙记还会自动生成会议纪要和 ToDo。妙记的一名产品经理告诉品玩，这个功能主要通过识别关键词来完成，比如发言人说 “我们接下来要这样做……”，妙记就会识别出来，并且把这句话的内容变成 ToDo。
飞书妙记生成的内容完全存在于网页端，拥有编辑权限的用户，不仅可以对会议实录和纪要的文本进行二次加工，还能以 “只观看” 的形式分享出去。妙记的产品经理还告诉品玩，这个功能不仅适用于会议实录场景，用户可以自己上传音视频（比如网课）。
除了针对会议场景的优化，飞书还带来了两款完全的新品：飞书邮箱和话题圈。
飞书邮箱是与飞书深度集成的企业邮箱产品。收到同事邮件时，点击发件人头像，即可通过个人卡片了解他的部门归属、汇报关系等信息。邮件还可一键分享至聊天群组，同事只需在聊天界面中打开邮件卡片，即可回复。

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话题圈可以理解为以“话题”为主线的讨论区，所有内容都按“话题”聚合展示，成员可主动发布话题，也可针对感兴趣的话题进行回复和订阅。

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其实，不管是飞书会议室和飞书妙记，还是飞书邮箱和话题圈，都算不上多新鲜。飞书的竞品也在做软硬一体的会议室产品，语音转文字的会议速记早已有之，邮箱和讨论区更是“老掉牙”的产品。但飞书就是能在这些看似陈旧的产品中，发现不好用的痛点，用一点巧思加上技术去优化之，最终打磨出一个更趁手的产品。
飞书是称职的 “生产力工具” 吗？或许你会问，以上这些功能看起来很好，但真的能帮助一家企业提升效率吗？毕竟，如果无法产生真正的价值，那再好用的工具也只是 “工具”，而无法变成真正的 “生产力工具”。
其实，我们可以从飞书过去帮助过的客户中，一瞥这个工具带来的真实改变。飞书的客户涵盖了传统企业和互联网企业，但在几乎所有企业都非常注重数字化的今天，传统企业已经不再 “传统”，真正有意义的划分，应该是大企业和中小型公司。